Om veilig op reis te kunnen gaan, is het voor sommige bestemmingen verplicht om een PCR-test of een Antigeen Sneltest af te laten nemen. Het resultaat van deze tests moet uiteraard negatief zijn en dien je tijdens de reis te kunnen aantonen via de Coronacheck app of, indien dit niet mogelijk is, via een geprint testbewijs. Op de website van Corendon kun je specifieke informatie vinden over welke test van toepassing is voor jouw vakantiebestemming.
Beide soorten testen, de PCR-test en de Antigeen Sneltest, kun je tegen een scherpe prijs boeken via Corendon.
PCR-test
Op deze pagina vind je alle informatie over de PCR-test. De kosten voor een PCR-test voor Corendon-klanten bedragen slechts €49,95, inclusief een Covid-19 Certificaat. Mocht de bijgeboekte PCR-test later niet meer verplicht zijn, dan kun je de niet afgenomen test bij HealthCheckCenter annuleren.
In samenwerking met HealthCheckCenter kun je je op een groot aantal locaties in Nederland laten testen. Deze laboratoria zijn goedgekeurd door het RIVM en de gezondheidsverklaring wordt erkend door de lokale autoriteiten.
Hoe boek ik een PCR-test?
Je kunt een test reserveren via de volgende link: [Link naar testreservering]
Antigeen Sneltest
Om veilig op reis te gaan, is het voor enkele bestemmingen verplicht om een Antigeen Sneltest af te laten nemen. Het resultaat moet negatief zijn en je moet dit tijdens de reis kunnen aantonen via de Coronacheck app of een geprint testbewijs. Kijk op de website van Corendon welke test voor jouw vakantiebestemming van toepassing is.
De kosten voor een Antigeen Sneltest bedragen voor Corendon-klanten slechts €27,50 per persoon. Ter vergelijking, voor een reguliere test betaal je al snel €39,50, wat een aanzienlijk verschil is.
Mocht blijken dat de bijgeboekte Antigeen Sneltest later niet meer verplicht is, dan kun je de niet afgenomen test bij HealthCheckCenter annuleren. Voor de meest actuele informatie verwijzen wij je naar de pagina 'Maatregelen per bestemming'.
In samenwerking met HealthCheckCenter kun je je op een groot aantal locaties in Nederland laten testen. Deze laboratoria zijn goedgekeurd door het RIVM en de gezondheidsverklaring wordt erkend door de lokale autoriteiten.
Meer weten over de Antigeen Sneltest?
Bekijk hier alle antwoorden op veelgestelde vragen over de Antigeen Sneltest: [Link naar FAQ Antigeen Sneltest]
Verantwoordelijkheid van de reiziger
Disclaimer: De reiziger is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het (tijdig) verkrijgen van de juiste gezondheids- en reisdocumenten die gelden voor het land van vertrek en het land van bestemming. Reizigers dragen zelf de verantwoordelijkheid om zich op de hoogte te stellen van de actuele vereisten die het land van aankomst stelt inzake COVID-19.
De reiziger is er zelf voor verantwoordelijk zich - wanneer dit is vereist - tijdig te laten testen op een COVID-19 besmetting (PCR-test of Antigeen Sneltest) en moet in sommige gevallen in het bezit zijn van een gezondheidsverklaring met een negatief COVID-19 testresultaat.
Corendon biedt als service de mogelijkheid om via Corendon bij HealthCheckCenter een PCR-test of een Antigeen Sneltest af te nemen. Wanneer een reservering wordt gemaakt, gaat de reiziger rechtstreeks een overeenkomst aan met HealthCheckCenter en stelt de reiziger zich in kennis van de voorwaarden van HealthCheckCenter. Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van HealthCheckCenter. Bij klachten moet de reiziger zich rechtstreeks wenden tot HealthCheckCenter.
Wanneer de reiziger niet (tijdig) over de juiste gezondheids- en overige reisdocumenten beschikt, dan wel positief is getest op een COVID-19 besmetting en als gevolg daarvan niet kan deelnemen aan de geboekte reis, dan is de reiziger zelf verantwoordelijk voor de kosten die zijn verbonden aan de annulering van de reis. Mogelijk kunnen de kosten (gedeeltelijk) worden verhaald op een annuleringsverzekering.
Reisprotocollen en Vakantieplannen
In het verleden heeft Corendon plannen gehad om gratis coronatests aan te bieden, zoals een bericht van NOS Nieuws op 29 juni 2020 vermeldde. Destijds zag Corendon ervan af om vakantiegangers een gratis coronatest aan te bieden na hun verblijf in Turkije, mede naar aanleiding van opmerkingen van premier Rutte.
De reisorganisatie volgde de regels die bepaald zijn door de wettelijke autoriteiten van het land waar de reiziger heen reist. De regels en beperkingen voor het reizen tijdens de Covid-19 periode konden voortdurend veranderen.
Corendon werkte aan een plan om voor vertrek toeristen te laten testen op corona. De topman Steven van der Heijden gaf aan dat honderdduizenden tests nodig waren en dat anderhalve meter afstand houden op vakantie in een resort niet bij elkaar paste. Volgens hem kon men op vakantie als zeker was dat de mensen in een hotel niet besmet waren.
De Europese Commissie werkte aan voorstellen en reisprotocollen om zomerse vakanties in EU-landen mogelijk te maken. Corendon hoopte vanaf eind juli weer all-inclusive reizen te kunnen organiseren en zag boekingen voor september en oktober.
Praktische Informatie voor op de Luchthaven en tijdens de Vlucht
Bij aankomst aan de balie zal je gevraagd worden om een geldig paspoort te tonen. Indien je ruimbagage hebt, zal deze bij de check-in balie worden ingenomen en gewogen om te controleren of je binnen je geboekte bagagevrijdom blijft. Na controle van je paspoort en bagagegewicht ontvang je een instapkaart. Volg na de securitycontrole de informatie op de vertrekschermen van de luchthaven om je gate nummer te vinden.
Online inchecken is mogelijk, afhankelijk van de luchthavenfaciliteiten, en is gratis voor alle soorten tickets. Indien je niet online incheckt, kan het zijn dat je moet betalen voor het inchecken op de luchthaven.
Bagageregels
Corendon vliegt met verschillende charter- en lijndienstmaatschappijen. De luchtvaartmaatschappijen hanteren verschillende bagageregels. Voor uitgebreide informatie over de bagageregels van Corendon (Dutch) Airlines, Transavia.com en KLM kun je terecht op www.corendon.nl/bagage. Je dient je altijd te wenden tot de maatschappij waarmee je vliegt voor de meest actuele informatie met betrekking tot de bagageregels, zoals de kosten voor overbagage. Corendon kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de hoogte van deze kosten.
Reis je met afwijkende bagage (rolstoelen, fietsen, surfboards, golf bags), dan adviseren wij je dit vooraf aan te melden. Zo kan Corendon je adviseren en de lokale agent informeren over eventuele extra kosten. Wanneer afwijkende bagage niet vooraf wordt gemeld, kan het voorkomen dat je extra moet betalen of dat de bagage vanwege ruimtegebrek niet mee kan op de transfer.
Speciale bagage voor kinderen
Het is mogelijk om gratis één buggy óf één kinderwagen per kind mee te nemen tijdens de vlucht, evenals het hoognodige aan luiers en voeding. Een lichtgewicht, inklapbare buggy mag tot aan de gate worden meegenomen. Overige, niet-inklapbare buggy's en kinderwagens kunnen gratis als ruimbagage worden ingecheckt bij de check-in balie. Als de kinderwagen uit twee delen bestaat, wordt deze als geheel ingecheckt. Een opklikbaar (auto)kinderzitje/maxi cosi van maximaal 7 kg mag tot aan de gate worden meegenomen, waarbij alleen het onderstel wordt ingecheckt. Bij aankomst op de luchthaven ontvang je de kinderwagen, buggy of maxi cosi bij de bagageband voor afwijkende bagage.
Stoelreservering
Wanneer vooraf geen stoel wordt gereserveerd, wordt er automatisch een stoel toegewezen die op de luchthaven niet meer gewijzigd kan worden. Bij Transavia kun je tegen betaling je stoel reserveren vanaf 6 weken tot 30 uur voor vertrek met je 7-cijferige reserveringsnummer van Corendon.
Bij KLM ontvang je na boeking je KLM boekingscodes waarmee je direct tegen betaling een stoelnummer kunt reserveren of wijzigen. Vlieg je met Turkish Airlines, dan ontvang je 1 week voor vertrek je boekingscode waarmee je vanaf 1 week tot 24 uur voor vertrek een stoelnummer kunt reserveren.
Voor SunExpress kun je vanaf 90 dagen voor vertrek tegen betaling je stoel reserveren via sunexpress.com. Bij Brussels Airlines kan dit vanaf 6 weken tot 1 uur voor vertrek.
Reis je met Emirates naar Dubai, dan ontvang je 1 week voor vertrek een nieuwe boekingsbevestiging met de boekingscode van Emirates. Reizigers met een medische notitie of alleenreizende kinderen kunnen alleen inchecken op de luchthaven.
Accommodatie en Verblijf
De hotelcategorie, zoals vastgesteld door het Ministerie van Toerisme of de bevoegde gemeentelijke autoriteiten, wordt in de meeste uitingen objectief weergegeven. Als touroperator heeft Corendon geen invloed op de toekenning van het aantal sterren.
De openings- en sluitingsdata van een accommodatie worden ongeveer een jaar van tevoren bepaald. Het kan voorkomen dat de accommodatieverschaffer deze data wijzigt vanwege een te lage bezetting.
Over het algemeen is de kamer op de dag van aankomst tussen 14:00 en 16:00 uur beschikbaar. In het hoogseizoen kan dit in uitzonderlijke gevallen iets uitlopen. Indien je vóór de check-in tijd aankomt, kan de accommodatie een vergoeding vragen voor het gebruik van bepaalde faciliteiten en consumpties.
Op de dag van vertrek dien je de kamer tussen 10:00 en 12:00 uur te verlaten en uit te checken. Op dit tijdstip vervalt ook het recht op eventuele maaltijden en drankjes. De exacte check-out tijd kan bij het hotel worden nagevraagd. De accommodatieverschaffer mag een bijdrage vragen voor het gebruik van faciliteiten en consumpties na het uitchecken.
Veel accommodaties bieden de mogelijkheid om je bagage na het uitchecken in een daarvoor aangewezen ruimte of bij de receptie achter te laten. Een late check-out is mogelijk tegen betaling en afhankelijk van beschikbaarheid.
Maaltijdformules
- Logies (LG): Alleen de overnachtingen zijn inbegrepen.
- Logies & Ontbijt (LO): Overnachtingen en ontbijt zijn inbegrepen. Ontbijt is meestal in buffetvorm, waarbij voor bepaalde extra's (zoals eieren en vers geperste vruchtensappen) bijbetaald kan worden.
- Halfpension (HP): Overnachtingen, ontbijt en diner zijn inbegrepen. Diner is over het algemeen in buffetvorm, maar kan in rustige periodes vervangen worden door een vastgesteld menu.
- Volpension (VP): Overnachtingen, ontbijt, lunch en diner zijn inbegrepen. Lunch en diner zijn over het algemeen in buffetvorm, maar kunnen in rustige periodes vervangen worden door een vastgesteld menu.
- All Inclusive en Ultra All Inclusive: De formule verschilt per accommodatie. In de regel worden ontbijt, lunch en diner in open buffetvorm geserveerd.
Betalingsvoorwaarden en Wijzigingen
Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwt Corendon dit als een definitieve boeking. Corendon gaat ervan uit dat je op de hoogte bent van de voorwaarden die van toepassing zijn op de reisovereenkomst. Je dient zelf te controleren of je de bevestiging daadwerkelijk hebt ontvangen en bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste (elektronische) adresgegevens.
De persoon die namens anderen een reisovereenkomst afsluit, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen. Deze persoon is ook verplicht relevante persoonlijke omstandigheden van de overige reizigers die van belang zijn voor de goede uitvoering van de reis kenbaar te maken (zoals leeftijd, handicap, dieet). Wanneer deze informatieplicht wordt geschonden, kan door de reisorganisator met deze gegevens geen rekening worden gehouden.
Wijzigingsverzoeken: Indien er sprake is van een wijzigings- of toevoegingsverzoek (anders dan op medische gronden), behoeft dit onze nadrukkelijke schriftelijke instemming en worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Deze verzoeken worden alleen in behandeling genomen als ze een redelijke kans van slagen hebben.
Medische essenties: Op medische gronden kunnen afwijkingen van of toevoegingen aan de reis worden verlangd. Corendon zal een reële inspanning leveren om hieraan gevolg te geven, tenzij dit in alle redelijkheid niet verwacht kan worden. Medische essenties behoeven onze nadrukkelijke schriftelijke instemming en hiervoor worden kosten (€ 30,-) in rekening gebracht.
Reissom wijzigingen: Corendon behoudt zich het recht voor de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten (bijvoorbeeld brandstoftoeslagen), verschuldigde heffingen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Bij extra ingezette vluchten kan een toeslag berekend worden.
Kinderkorting en Baby's
Kinderkorting is over het algemeen alleen van toepassing op één kind bij verblijf in een 2-persoonskamer met een extra bed, samen met twee volbetalende gasten. De leeftijden waarop de kinderkorting en vaste kinderprijs van toepassing zijn, staan vermeld bij de verschillende hotels. Bij boeking van een familiekamer of quadkamer is de kinderkorting automatisch verwerkt in de kamerprijs.
Voor baby's worden administratiekosten betaald. Zij hebben geen bagagevrijdom en geen recht op een eigen zitplaats in het vliegtuig. De hoogte van de kosten varieert per bestemming.
Service en Contact
Corendon Airlines hecht veel waarde aan de veiligheid van haar gasten en neemt de nodige voorzorgsmaatregelen.
Voor al uw verzoeken, zoals vertragingen, annuleringen, verloren bagage, etc., kunt u contact opnemen via de online formulieren. Mocht dit uw vragen niet beantwoorden, dan kunt u contact opnemen met het Contact Center van Corendon Airlines.
Het Contact Center is vanuit binnen- en buitenland bereikbaar op het betreffende telefoonnummer. Tijdens werkuren helpen Turks-, Duits-, Nederlands- en Duitssprekende agenten u graag. U kunt ook contact opnemen via het klantcontactformulier.
