Online inchecken wordt beschouwd als de snelste en eenvoudigste methode om uw vlucht te regelen. Vanaf 30 uur voor vertrek is het mogelijk om in te checken via de website van KLM. De belangrijkste voordelen van online inchecken zijn de flexibiliteit om in te checken waar u zich ook bevindt, thuis of op kantoor, en de tijdsbesparing op de luchthaven.
Indien u uw boardingpass op uw telefoon wilt bewaren, kunt u deze ook digitaal opslaan. Alternatief is het mogelijk om in te checken op de luchthaven zelf. Dit kan bij de reguliere incheckbalies of bij de zelfbedieningskiosken. Bij de kiosken dient u uw paspoort te scannen en uw ticketnummer of boekingscode in te voeren.
Wanneer u ruimbagage heeft die ingecheckt moet worden, is het over het algemeen raadzaam om ruim op tijd op de luchthaven aanwezig te zijn. Dit advies geldt in het bijzonder tijdens drukke vakantieperiodes.
Problemen met Online Inchecken voor de VS
Er kunnen specifieke situaties ontstaan die het online inchecken bemoeilijken, met name bij vluchten naar de Verenigde Staten. Een voorbeeld hiervan is wanneer de Amerikaanse douane (Customs, USA) het incheckproces blokkeert. Dit kan gebeuren als er een probleem is met de benodigde reisdocumenten. Een dergelijke blokkade kan leiden tot zorgen, vooral kort voor vertrek en gezien de reputatie van de Amerikaanse douane.
Een veelvoorkomende vereiste voor reizen naar de VS is de ESTA-verklaring (Electronic System for Travel Authorization). Deze autorisatie moet verkregen zijn voordat men naar de VS reist. Het is essentieel om deze verklaring en andere reisdocumenten zorgvuldig te controleren. Soms kan een kleine fout, zoals een tikfout in het paspoortnummer, onverwachte problemen veroorzaken.
In een specifiek geval werd het online inchecken geblokkeerd omdat het paspoortnummer niet correct was overgenomen. Een verschil tussen '362' en '862' in de cijferreeks leidde tot de blokkade. Na correctie van deze fout kon het inchecken wel succesvol worden afgerond en konden de boardingpasses worden uitgeprint.
Het is opmerkelijk dat een dergelijke fout, die mogelijk op de luchthaven van vertrek eenvoudiger ontdekt zou worden, een blokkade van het online inchecken door de Amerikaanse douane kan veroorzaken. Dit roept vragen op over de communicatie tussen luchtvaartmaatschappijen en douanediensten met betrekking tot de controle van ingevoerde passagiersgegevens.
Aankomst en Douanecontrole op JFK New York
Bij aankomst op de luchthaven John F. Kennedy International Airport (JFK) in New York kunnen passagiers geconfronteerd worden met lange wachtrijen bij de douane. Deze wachtrijen kunnen, met name tijdens vakantieperiodes, oplopen tot twee uur of langer.
Voor passagiers die een overstap hebben in de Verenigde Staten, is het doorlopen van de douane en het opnieuw inchecken van bagage een standaardprocedure. De douanebeambten lijken geleidelijk te leren en processen te verbeteren. Er is een zogenaamde fast-lane geïntroduceerd voor passagiers met een beperkte overstaptijd, minder dan 3 uur.
Er is een indruk dat de rijen bij de Amerikaanse douane sinds de invoering van nieuw beleid langer zijn geworden, wat ook door medereizigers wordt bevestigd. De wachtrijen voor ingezetenen en Canadese burgers kunnen eveneens aanzienlijk zijn.
Sinds enige tijd beschikt de Amerikaanse douane over geavanceerde identificatiecomputers. Deze systemen, primair voor Amerikaanse burgers, controleren documenten, nemen vingerafdrukken en maken een foto van de passagier. Vervolgens wordt een bewijs van binnenkomst met de geprinte foto verstrekt.
Voor passagiers met een lichamelijke beperking zijn er speciale regelingen en routes, waardoor gebruik gemaakt kan worden van de slimme computers en aanzienlijk minder wachttijd. Het transport van en naar de luchthaven is voor minder valide personen doorgaans goed georganiseerd.