De Indiase luchtvaartmaatschappij Jet Airways, die ooit India met de rest van de wereld verbond, staat op het punt om na een faillissement in 2019 een doorstart te maken. De airline, die opereerde met een vloot bestaande uit onder andere Airbus A330 en Boeing 777 toestellen voor internationale routes en Boeing 737 voor het binnenlandse netwerk, kampte met toenemende concurrentie van low-cost carriers en mismanagement. Nu heeft een investeerder, het Jalan Kalrock Consortium, aangekondigd dat er voldoende kapitaal is opgehaald om de maatschappij nieuw leven in te blazen.
De herstart zal in eerste instantie gericht zijn op het nationale netwerk, met de verwachting dat de eerste vluchten begin volgend jaar van start gaan. Internationale en intercontinentale bestemmingen moeten daarna snel volgen. Vooral op binnenlandse routes nam de concurrentie snel toe, waar de maatschappij uiteindelijk niet tegenop kon.
Stoelreservering bij Jet Airways
Jet Airways heeft haar service voor het selecteren van stoelen uitgebreid, waardoor Economy Class-passagiers voortaan de mogelijkheid hebben om tegen betaling hun stoel te kiezen. Dit geldt ook voor stoelen met extra beenruimte en stoelen bij de nooduitgang.
Tarieven voor Stoelreservering
Voor het reserveren van een standaard Economy Class-stoel op binnenlandse vluchten rekent Jet Airways 4 euro. Op internationale vluchten varieert dit bedrag tussen de 6,50 euro en 23 euro. De tarieven voor het selecteren van stoelen met extra beenruimte en stoelen bij de nooduitgang bedragen 8 euro voor binnenlandse vluchten en tussen de 13 euro en 46,25 euro voor internationale vluchten. Alle genoemde bedragen zijn inclusief belastingen en onder voorbehoud van wijzigingen.
De ‘seat select’ service is beschikbaar voor alle rijen, met uitzondering van de laatste drie rijen in de economy class. Stoelen kunnen tot 24 uur voor vertrek van de vlucht gereserveerd worden.
First Class en Première Class (Business Class) reizigers kunnen hun stoelen kosteloos van tevoren reserveren.
Reserveren bij Boeking
Passagiers kunnen hun stoelen direct reserveren bij het boeken van tickets op www.jetairways.com, via de mobiele app van Jet Airways of bij het reisbureau. Wanneer de tickets al geboekt zijn, is het nog steeds mogelijk om tot 24 uur voor vertrek een stoel te reserveren.
Gaurang Shetty, Whole-time directeur van Jet Airways, benadrukt dat de luchtvaartmaatschappij streeft naar de beste service en reiservaring. Met de uitgebreide ‘seat select’ service speelt Jet Airways nog beter in op de wensen en behoeften van reizigers.
Vluchtinformatie en Vloot
Jet Airways was de grootste luchtvaartmaatschappij in India, met als thuisbasis de internationale luchthaven van Mumbay. Vanuit deze stad en andere Indiase steden, zoals Delhi en Chennai, werden vele Indiase en wereldwijde bestemmingen aangevlogen. De maatschappij gebruikte de luchthaven van Brussel als 'hub' (knooppunt) in haar netwerk. In minder dan twintig jaar tijd groeide Jet Airways van een luchttaxibedrijf uit tot een internationale luchtvaartmaatschappij met een wereldwijd netwerk.
Producten en Diensten
Jet Airways hanteert een verschillend product op binnenlandse en internationale routes. Op internationale routes biedt de vernieuwde economy class veel comfort en ruimte. De stoelen zijn ergonomisch ontworpen met verstelbare hoofd- en voetensteunen, leeslampjes en een 10.6-inch televisiescherm met 'on-demand' entertainment.
Première, de Business Class, biedt extra ruimte, comfort en privacy. Passagiers kunnen aan boord werken dankzij een grote tafel, een stopcontact voor laptops en leeslampjes. De stoelen kunnen in een volledig vlakke slaapstand worden gezet, en er is een entertainment systeem met een 15.4-inch televisiescherm beschikbaar. Maaltijden aan boord worden omschreven als van hoge kwaliteit, met een variatie aan Indiase en internationale gerechten, en opties zoals Dom Perignon champagne.
De luxueuze First Class, aangeboden op internationale vluchten, biedt een eigen 'suite' in de lucht met schuifdeuren, sfeerverlichting, een eigen kast, en een exclusief entertainment systeem met BOSE hoofdtelefoons. De maaltijden zijn van de allerbeste kwaliteit, inclusief een vijf-gangenmenu samengesteld door chefs, en een ruime selectie aan drankjes.
First Class en Première Class reizigers genieten op de luchthaven van voorrang bij het inchecken, instappen en de bagageafhandeling.
Efteling Jokie & Jet - Vliegtuig
Insolventie en Herstructurering
Insolventieprocedures tegen Jet Airways werden gestart op 20 juni 2019 onder de Insolvency and Bankruptcy Code, 2016. Een openbare aankondiging nodigde alle schuldeisers uit om hun claims in te dienen. Claims werden geverifieerd en opgenomen in de Lijst van Schuldeisers (List of Creditors - LOC). Passagiers die een claim hadden ingediend voor geannuleerde tickets en wiens naam in de LOC voorkomt, zijn gerechtigd tot een terugbetaling van hun werkelijke schulden, tot een maximum van 15.000 Indiase Roepies (ongeveer 170 euro, afhankelijk van de wisselkoers).
Indien de naam van de reisagent of online reisaggregator in de LOC voorkomt, is deze gerechtigd tot een maximale terugbetaling van 15.000 INR, ongeacht het aantal geboekte tickets. Terugbetalingen kunnen plaatsvinden in contanten of als ticketcredits voor toekomstige vluchten, geldig voor 1 jaar. Tickets kunnen worden geboekt tijdens de periodes april-juni en augustus-oktober op sectoren waar Jet Airways haar operaties hervat.
Gebruikers die tickets hebben geboekt met JP Miles ontvangen geen restitutie of credit voor de gebruikte mijlen. Indien een combinatie van JP Miles en contant geld is gebruikt, geldt de terugbetaling of credit alleen voor het contant betaalde deel, tot een maximum van 15.000 INR.
Het Jet Privilege Loyalty programma wordt beheerd door een aparte entiteit, en Jet Airways kan JP miles niet herwaarderen. De maatschappij wordt geherstructureerd volgens een door het gerecht goedgekeurd herstelplan, ingediend door het Jalan Kalrock Consortium. Volgens dit plan wordt een maximum van 15.000 INR per partij wiens naam in de LOC voorkomt, uitgekeerd voor ticketrestituties.
Nieuwe claims die niet binnen de toegestane termijnen zijn ingediend of door de voormalige curator zijn toegelaten, worden niet in behandeling genomen.
Alternatieven voor Stoelkaarten
Websites zoals FlightSeatmap.com bieden uitgebreide stoelindelingstools, vergelijkbaar met SeatGuru, dat sinds 2020 niet meer is bijgewerkt. Deze tools bieden toegang tot vliegtuigstoelindelingen voor verschillende vliegtuigtypen zoals de Boeing 777 en Airbus A320, met stoelcomfortbeoordelingen, cabine-indelingsdiagrammen en de mogelijkheid om de slechtste vliegtuigstoelen te vermijden.
Gebruikers kunnen live stoelbeschikbaarheid volgen met een tracker en meldingen instellen voor specifieke stoeltypen (raam, gangpad, nooduitgang, extra beenruimte). De stoelkaarten tonen de lay-out van stoelen in een vliegtuig en helpen bij het vinden van de beste stoelen door middel van comfortbeoordelingen, nabijheid tot uitgangen en toiletten, beenruimtegegevens en passagiersrecensies. Problematische stoelen, zoals die in de laatste rij (beperkte rugleuning), nabij toiletten (geluid/verkeer) en middelste stoelen, worden duidelijk gemarkeerd.
Sommige diensten bieden realtime stoelbeschikbaarheidstracking en live stoelkaarten. Er zijn verschillende abonnementsplannen beschikbaar, variërend van gratis opties met beperkte zoekopdrachten tot betaalde plannen met onbeperkte toegang en realtime gegevens.
tags: #jet #airways #stoelreservering