Melbourne Tullamarine Airport (MEL) is de op één na drukste luchthaven van Australië en biedt een breed scala aan faciliteiten en diensten om de reiservaring van passagiers te verbeteren. Met vier terminals - de onderling verbonden T1, T2, T3 en de aparte T4 - beschikt de luchthaven over 68 gates, 24-uurs eetgelegenheden, duty-free winkels en diverse betaalde lounges. Gratis Wi-Fi is beschikbaar in de meeste openbare ruimtes, hoewel oplaadpunten voor mobiele apparaten geconcentreerd zijn langs de gang tussen T3 en T4.
Terminalinformatie en Openingstijden
De openbare (landside) gedeelten van alle terminals zijn 24 uur per dag geopend. De beveiligingscontroles sluiten echter 's nachts volgens de vluchtschema's:
- T1: 01:00 - 04:00
- T2: 02:00 - 04:00
- T3: 01:00 - 04:30
- T4: 00:00 - 04:00
Passagiers die airside verblijven, moeten naar het landside gedeelte verhuizen, tenzij ze in transit zijn met een instapkaart voor hun volgende vlucht.
Douchefaciliteiten
Gratis douchefaciliteiten zijn beschikbaar in Terminal 2. Deze bevinden zich aan de landside van de vertrekhal, nabij Nando's, en op de eerste verdieping airside, net na de duty-free sectie.
U dient uw eigen handdoek en toiletartikelen mee te nemen. Een douchekit kan worden aangeschaft bij WHSmith of Rolling Luggage aan de landside.
Daarnaast zijn er betaalde douches beschikbaar in de Plaza Premium Lounge in Terminal 2, deze zijn inbegrepen in de toegangsprijs.
Lounges op Melbourne Tullamarine Airport
Melbourne Tullamarine Airport biedt diverse lounges voor passagiers die op zoek zijn naar ontspanning, werk of verfrissing voor hun vlucht. Toegang kan verkregen worden via verschillende methoden, waaronder betaling ter plaatse, vooruitbetaalde loungepassen, lounge lidmaatschapsprogramma's of gratis toegang voor in aanmerking komende airline passagiers en frequent flyers.
Betaalde Lounges (Pay-per-use)
- Terminal 1: Qantas Club
- Locatie: Terminal 1, Airside, Niveau 1, nabij Gate 24.
- Openingstijden: 05:00 - laatste vertrek (doorgaans 22:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 99), lidmaatschapsprogramma's, Qantas Frequent Flyer Gold/Platinum, Business Class passagiers op Qantas of Oneworld airlines, Oneworld Sapphire/Emerald leden.
- Terminal 2: American Express Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 2, nabij Gate 7.
- Openingstijden: 06:00 - 22:00.
- Douches: Nee.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 63 voor 3 uur), creditcard beloningsprogramma's.
- Terminal 2: Marhaba Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 3, tussen Gates 9 en 11.
- Openingstijden: 04:30 - laatste vertrek (doorgaans 23:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 70 voor 4 uur), vooruitbetaalde loungepassen, lidmaatschapsprogramma's, status bij specifieke luchtvaartmaatschappijen (bv. Qatar Airways, Virgin Australia).
- Terminal 2: Plaza Premium Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 3, nabij Gates 9/10.
- Openingstijden: 05:30 - 22:00.
- Douches: Ja (inbegrepen in toegangsprijs).
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 63 voor 3 uur), vooruitbetaalde loungepassen, lidmaatschapsprogramma's.
- Terminal 2: The House
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 2, nabij Gate 10.
- Openingstijden: 05:00 - 22:00.
- Douches: Ja.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 75 voor 3 uur), vooruitbetaalde loungepassen, lidmaatschapsprogramma's, Etihad Airways premium passagiers.
- Terminal 3: Virgin Australia Lounge
- Locatie: Terminal 3, Landside, Niveau 1.
- Openingstijden: 05:00 - laatste vertrek (doorgaans 22:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 65 voor 2 uur, met Virgin Australia ticket), lidmaatschapsprogramma's, Velocity Platinum/Gold leden, specifieke creditcardhouders.
- Terminal 4: REX Lounge
- Locatie: Terminal 4, Airside, Domestic Departures, nabij Gate 30.
- Openingstijden: 05:00 - laatste vertrek (doorgaans 20:00).
- Douches: Nee.
- Toegang: Betaling ter plaatse (vanaf AUD 33, met REX Airlines ticket), lidmaatschapsprogramma's.
Lounges voor Business/First Class Passagiers en Status Houders
- Terminal 2: Air New Zealand Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Mezzanine Niveau, nabij Gate 59.
- Openingstijden: 2,5 uur voor Air New Zealand vluchten (doorgaans 06:00 - 20:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: Business Class passagiers op Air New Zealand of Star Alliance airlines, Airpoints Elite/Gold, Koru leden, Star Alliance Gold leden.
- Terminal 2: Cathay Pacific Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Satellite Concourse, Niveau 1, onder Gate 6.
- Openingstijden: 3 uur voor Cathay Pacific vluchten (doorgaans 05:00 - 23:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: First en Business Class passagiers op Cathay Pacific of Oneworld airlines, Oneworld Emerald/Sapphire leden.
- Terminal 2: Emirates Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 3, nabij Gates 9/10.
- Openingstijden: 3 uur voor Emirates vluchten (doorgaans 05:00 - 23:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: First en Business Class passagiers op Emirates, Emirates Skywards Platinum/Gold, Qantas Frequent Flyer Platinum/Platinum One.
- Terminal 2: Qantas International Business Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 3, nabij Gates 9/10.
- Openingstijden: 04:45 - 22:00.
- Douches: Ja.
- Toegang: Business Class passagiers op Qantas, Emirates, of Oneworld airlines, Qantas Frequent Flyer Platinum/Platinum One, Oneworld Emerald/Sapphire leden, Emirates Skywards Platinum/Gold.
- Terminal 2: Qantas International First Lounge
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 3, nabij Gates 9/10, via roltrap.
- Openingstijden: 04:45 - 22:00.
- Douches: Ja.
- Toegang: First Class passagiers op Qantas, Emirates, of Oneworld airlines, Qantas Frequent Flyer Platinum/Platinum One, Qantas Chairman’s Lounge leden, Oneworld Emerald leden.
- Terminal 2: Singapore Airlines SilverKris Lounge (Business Class)
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 1, nabij Gate 6.
- Openingstijden: 3 uur voor Singapore Airlines vluchten (doorgaans 07:00 - 23:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: Business Class passagiers op Singapore Airlines of Star Alliance airlines, Star Alliance Gold leden.
- Terminal 2: Singapore Airlines SilverKris Lounge (First Class)
- Locatie: Terminal 2, Airside, Niveau 1, nabij Gate 6.
- Openingstijden: 3 uur voor Singapore Airlines vluchten (doorgaans 07:00 - 23:00).
- Douches: Ja.
- Toegang: First Class passagiers op Singapore Airlines of Star Alliance airlines, Star Alliance Gold leden.
Melbourne Marhaba Lounge, Terminal 2, Luchthaven Melbourne, Australië
Overige Diensten en Voorzieningen
Eten en Drinken
Hoewel de opties voor laat op de avond en 's nachts beperkt zijn, opereren de volgende etablissementen naar verluidt 24 uur per dag:
- Hudson’s Coffee (T2, Landside)
- McDonald’s (T2, Landside)
- McDonald’s (T4, Airside, Food Court)
Gratis waterfles vulstations met gefilterd water zijn beschikbaar in alle terminals.
Bagageopslag en Kluisjes
Opslagmogelijkheden zijn beschikbaar:
- Opslag: Korte- en langetermijn bagageopslag is beschikbaar via SmarteCarte, gelegen tussen Terminals 2 en 3 op de begane grond. Openingstijden zijn doorgaans van de vroege ochtend tot de late avond. Tarieven variëren per itemgrootte en duur.
- Kluisjes: Zelfbedieningskluisjes zijn beschikbaar in de parkeergarage van Terminal 4 op de begane grond en zijn 24 uur per dag geopend. De beschikbaarheid kan beperkt zijn tijdens drukke periodes.
Mobiel Opladen
Oplaadpunten zijn beschikbaar in alle terminals, hoewel de beschikbaarheid nabij zitplaatsen inconsistent kan zijn. Lezers hebben gemeld dat er stopcontacten zijn in Terminal 3 vóór de veiligheidscontrole en bij zitplaatsen nabij het Middle Ground café tussen Terminals 1 en 2. Winkels die oplaadkabels en accessoires verkopen, bevinden zich in de terminals.
Gratis Water
Gratis waterfles vulstations met gefilterd water zijn beschikbaar in alle terminals.
WiFi/Internet
Gratis onbeperkte WiFi is beschikbaar op Melbourne Tullamarine Airport. Maak verbinding met het netwerk "Airport Free Wi-Fi" in T2, T3 en T4. Registratie is vereist. In T1 biedt Qantas gratis WiFi zonder registratie.
Veiligheid en Beveiliging
Hoewel er geen specifieke rustzones zijn, zijn er verspreid over de terminals informele ontspanningsplekken met slaapvriendelijke zitplaatsen. Passagiers die 's nachts verblijven, worden aangeraden om voorzorgsmaatregelen te nemen zoals het dichtbij andere reizigers of beveiliging blijven en waardevolle spullen veilig opbergen. Er zijn geen meldingen van ernstige veiligheidsproblemen, maar voorzichtigheid is altijd geboden.