Voor de dienstverlening van KLM kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In MijnKLMPensioen kunt u de hoogte van uw pensioen inzien, persoonlijke keuzes maken en uw pensioenpost ontvangen.
Inloggen met Gebruikersnaam en Wachtwoord
Voor personen die in het buitenland wonen en geen DigiD of eIDAS hebben, is het inlogproces met gebruikersnaam en wachtwoord sinds september 2022 gewijzigd. Na het invoeren van uw gebruikersnaam en wachtwoord, wordt u gevraagd om de inlog te bevestigen met een code via een verificatieapp.
U kunt elke verificatieapp gebruiken die u kunt downloaden in de App Store en Google Play Store op uw mobiele telefoon of tablet. Gaat u voor het eerst een verificatieapp gebruiken, dan kunt u uw app ontkoppelen.
Secure Digital Life met de RSA Authenticator App
De RSA Authenticator App is ontworpen om uw digitale leven te beveiligen en toegang te stroomlijnen. Deze app is geschikt voor ondernemingen en zwaar gereguleerde sectoren en biedt een betrouwbare manier om authenticatie te beveiligen, ongeacht uw omgeving.
Bescherm uw accounts met de diverse multi-factor authenticatie (MFA) opties van RSA, waaronder:
- Eenmalige wachtwoorden (OTP)
- QR-codes
- Code matching
- Pushmeldingen
- Biometrie
- Hardware authenticators voor een extra beveiligingslaag
RSA biedt apparaatgebonden passkeys die naadloos en phishing-bestendig zijn, wat zorgt voor een soepele ervaring op al uw apps en diensten. Vergeet wachtwoorden en gebruik passkeys voor snelle, veilige en wrijvingsloze authenticatie. Dit is ideaal voor organisaties die risico's willen verminderen en de productiviteit van hun personeel willen verhogen.
Let op: Uw bedrijf moet een RSA-klant zijn om deze app te gebruiken. Neem contact op met uw helpdeskbeheerder als u de benodigde informatie voor het registreren van uw apparaat niet hebt ontvangen.
Wat zijn wachtwoorden? Uitgelegd in minder dan 4 minuten.
Gegevensverzameling en Compatibiliteit van de RSA App
De RSA Authenticator App kan bepaalde gegevens verzamelen die mogelijk niet aan uw identiteit zijn gekoppeld, zoals gebruiksgegevens en diagnostische informatie. De app heeft een grootte van 65,8 MB en valt onder de categorie Zakelijk.
De compatibiliteit vereist:
- iOS 16.0 of nieuwer voor iPhone
- macOS 11.0 of nieuwer voor Mac
De app is beschikbaar in het Nederlands en 10 andere talen, waaronder Arabisch, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees, Spaans en Vereenvoudigd Chinees. De app is geschikt voor gebruikers vanaf 4 jaar.
Provider: RSA Security. Als consument in de Europese Economische Ruimte zijn consumentenrechten niet van toepassing op overeenkomsten tussen u en de provider.
Solliciteren bij KLM
Op dit moment kunt u geen open sollicitatie sturen. Het is raadzaam om de huidige vacatures te bekijken en alleen te solliciteren op functies die aansluiten bij uw vaardigheden en ervaring.
Selectieprocedure voor KLM-cabinepersoneel
Op de website van KLM vindt u gedetailleerde informatie over de selectieprocedure voor cabinepersoneel. Na het lezen van de informatie kunt u met vragen terecht bij de recruiter.
Buitenlands Diploma bij Sollicitatie
Wanneer u solliciteert, is het belangrijk dat uw diploma is geaccrediteerd. Houd er rekening mee dat het accreditatieproces enkele weken kan duren. Bij een uitnodiging voor de eerste selectieronde dient u uw originele diploma en het accreditatieresultaat mee te nemen.
Een bachelor- of masterdiploma, opgesteld volgens Europese richtlijnen, is binnen Europa van gelijkwaardig niveau en hoeft daarom niet geaccrediteerd te worden. Oudere diploma's van Europese universiteiten worden ook goedgekeurd. Tijdens het solliciteren dient u het bewijs van accreditatie te uploaden, waaruit blijkt dat uw diploma voldoet aan de gestelde eisen (minimaal havo of mbo 4-niveau).
Medische Keuring op Drugsgebruik
De medische keuring omvat onder andere een onderzoek naar het gebruik van medicijnen, alcohol en drugs door middel van bloed- en urineonderzoek. Om bij KLM/KLC aangesteld te worden, moet u voldoen aan de eisen van een aanstellingskeuring en mogen er geen sporen van drugs in uw bloed of urine worden aangetroffen. KLM/KLC hanteert hiervoor een zero tolerance beleid.
Gebruikt u medicatie met een psychoactieve werking? In dat geval wordt het gebruik beoordeeld door de keuringsarts van KLM Health Services. Voor alcohol wordt onderzocht of er sprake is van overmatig gebruik.
Resultaat en Geldigheid van Sollicitatie
De selectieprocedure is opgebouwd uit verschillende onderdelen. Na elk onderdeel wordt u schriftelijk of mondeling geïnformeerd of u doorgaat naar de volgende ronde. Het resultaat van uw sollicitatie blijft één jaar geldig. Er wordt gestreefd u zo snel mogelijk te plaatsen op een basiscursus. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
De termijn van één jaar is ingesteld omdat uw omstandigheden gedurende die periode kunnen veranderen. Ook na een afwijzing blijft de uitslag één jaar geldig, omdat men ervan uitgaat dat u na een afwijzing minimaal een jaar nodig heeft om uw competenties verder te ontwikkelen.
NVP Sollicitatiecode en Persoonlijke Kenmerken
KLM hanteert de NVP Sollicitatiecode en streeft naar een transparant en eerlijk werving- en selectieproces.
Als cabin attendant draagt u het KLM-imago uit. Belangrijke persoonlijke kenmerken zijn:
- Een energieke uitstraling
- Gemakkelijk verbinding maken met anderen
- Gericht zijn op uw omgeving
- Een verzorgd uiterlijk
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Anderen graag naar hun zin maken
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een veranderende omgeving
- Open-minded zijn en oprechte interesse tonen in anderen
Deze eigenschappen zorgen ervoor dat passagiers zich gehoord, erkend en veilig voelen.
Diploma Niveau en Woonafstand Schiphol
Als u niet zeker weet of uw diploma voldoet aan het minimale niveau havo of mbo 4, bijvoorbeeld bij een buitenlands diploma, kunt u dit opzoeken op de website van DUO. Als u verder dan een uur van Schiphol woont, bent u vrij om te wonen waar u wilt. Tijdens reservediensten wordt echter verwacht dat u binnen één uur op Schiphol kunt zijn.
Tatoeages, Piercings en Vaccinaties
Tatoeages en piercings mogen niet zichtbaar zijn wanneer u het KLM-uniform draagt. Tongpiercings en versieringen of sieraden op uw tanden zijn niet toegestaan. Eventuele piercings dienen tijdens het vliegen verwijderd te worden.
Vanaf vijf werkdagen voor aanvang van de basiscursus kunt u zich laten vaccineren bij KLM Health Services tegen Gele koorts, Tyfus, DTP en Hepatitis A. Deze vaccinaties zijn noodzakelijk voor cabin attendants en worden vergoed door KLM.
Bereidheid tot Werken over de Hele Wereld
Als cabin attendant vliegt u naar bestemmingen over de hele wereld en komt u in aanraking met diverse culturen en geloofsovertuigingen. Het is belangrijk dat u van tevoren goed hebt afgewogen of dit voor u geen probleem is. Als u stempels in uw paspoort heeft van landen die met elkaar in conflict zijn (bijvoorbeeld Israël en Iran), wordt u gevraagd een tweede paspoort aan te vragen. De kosten hiervoor kunt u niet declareren.
Voldoen aan Basiseisen en Basiscursus
De basisselectiecriteria zijn de minimale eisen waaraan u als cabin attendant bij KLM moet voldoen. Als u niet aan deze criteria voldoet, wordt u afgeraden om te solliciteren, aangezien uw sollicitatie niet in behandeling kan worden genomen. Informatie over de basiscursus is beschikbaar op de website.
Contract en Rooster
Na een positief doorlopen selectieprocedure en basiscursus wordt een contract voor een jaar aangeboden. Na dit jaar kan het contract, bij goed functioneren, worden omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. U kunt uw voorkeur voor een vlucht aangeven in het verzoekensysteem voor cabinepersoneel.
Werkomgeving en Arbeidsvoorwaarden bij KLM
Bij KLM werkt u in een internationale omgeving die continu in beweging is, met een focus op duurzaamheid, innovatie, persoonlijke ontwikkeling en diversiteit. U profiteert van gunstige voorwaarden, interessante regelingen en aantrekkelijke tarieven op vliegtickets.
Duurzame Inzetbaarheid en Ontwikkeling
KLM vindt duurzame inzetbaarheid belangrijk en benut de talenten en kwaliteiten van medewerkers. Medewerkers onder de cao KLM Grondpersoneel ontvangen een duurzaam inzetbaarheidsbudget (DI-budget), dat gebruikt kan worden voor trainingen, opleidingen, het kopen van extra verlofdagen of bruto uitbetaling.
De afdeling Learning & Development biedt diverse trainingen, workshops en opleidingen aan, waaronder loopbaanscans en e-learnings. Een groot deel hiervan is gratis te volgen of kan betaald worden uit het DI-budget.
Organisatie voor Iedereen en Vervoersbeleid
KLM werkt met mensen uit ongeveer 74 landen, wat bijdraagt aan een diverse organisatie. Er wordt gewerkt aan een werkklimaat waarin alle collega's zich thuis voelen en gewaardeerd worden, met ondersteuning van diverse netwerken zoals KLM Connecting Colours en Women on Board.
KLM hanteert een duurzaam vervoersbeleid waarbij de OV-reis naar het werk 100% wordt vergoed (2e klas). Er zijn verschillende vergoedingen per vervoersmiddel, waarbij duurzamere opties hoger worden beloond. Voor thuiswerkdagen ontvangt u een thuiswerkvergoeding.
Hybride Werken en KLM-cafetariaregeling
Voor kantoorfuncties is hybride werken mogelijk (deels op kantoor, deels thuis of elders). In operationele omgevingen gelden andere regels. Afhankelijk van de werklocatie ontvangt u een reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding.
Met de KLM-cafetariaregeling kunt u zelf een deel van uw arbeidsvoorwaarden samenstellen met een belastingvrije vergoeding. Hiermee kunt u bijvoorbeeld extra vakantiedagen kopen, belastingvrije vervoersvergoeding uitruilen, een belastingvrije vergoeding voor betaalde vakbondscontributie aanvragen of deelnemen aan de leasefietsregeling.
Collectieve Zorgverzekering en Pensioenopbouw
Via KLM kunt u een collectieve zorgverzekering afsluiten met korting op de premies van aanvullende verzekeringen, waar ook uw partner en kinderen van kunnen profiteren.
Het grondpersoneel van KLM neemt deel aan de pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage en individuele keuzemogelijkheden. Opgespaard pensioen bij een eerdere werkgever kan worden overgedragen naar het pensioenfonds voor KLM-personeel.
Vliegen met Korting en Personeelsverenigingen
KLM-medewerkers reizen voordelig met zogenaamde IPB-tarieven (Indien Plaats Beschikbaar) op een groot deel van de bestemmingen, na zes maanden dienstverband. Deze regeling geldt voor vluchten van KLM en KLM Cityhopper en is ook beschikbaar voor partners en kinderen tot en met 23 jaar. Na twaalf maanden dienstverband kunt u een 'companion' meenemen.
Daarnaast kunt u geboekte tickets kopen met 25 procent korting op het reguliere tarief en gebruikmaken van IPB-tarieven van andere luchtvaartmaatschappijen na twaalf maanden dienstverband.
Buiten werktijd zijn er diverse (personeels)verenigingen waar KLM'ers elkaar kunnen opzoeken, zoals de KLM Road Runners, de skivakantieclub, het orkest of de duikvereniging KLM Flying Divers.
Voor vragen die hierboven niet beantwoord worden, kunt u contact opnemen met uw recruiter.