Het beroep van verkoper reizen is een dynamische en veelzijdige functie binnen de reisindustrie. Deze professionals spelen een cruciale rol in het helpen van klanten bij het plannen en boeken van hun droomvakanties. Van het adviseren over de meest geschikte bestemmingen tot het afhandelen van administratieve taken, de verkoper reizen is een spin in het web van de reiservaring.
Het Beroepsbeeld van de Verkoper Reizen
Een verkoper reizen is de specialist die klanten begeleidt bij het vinden van de perfecte reis. Dit kan variëren van een gezinsvakantie met jonge kinderen tot een zakenreis waarbij snelheid en kosten efficiëntie voorop staan. De werkzaamheden zijn hierdoor zeer afwisselend en vereisen een breed scala aan vaardigheden.
Naast het directe contact met klanten en het boeken van reizen, omvat de rol ook verantwoordelijkheden voor de uitstraling van het reisbureau. Dit houdt in dat de verkoper zorgt voor voldoende informatiemateriaal en een aantrekkelijke presentatie van de winkelomgeving. Verder onderhandelt de verkoper met reisorganisatoren en beheert hij of zij financiële en administratieve taken. Een belangrijk aspect van het werk is ook het oplossen van klachten, waarbij de verkoper klantgericht te werk gaat om tot een bevredigende oplossing te komen.
Beroepseisen en Competenties
Om succesvol te zijn als verkoper reizen, is het essentieel om zich goed te kunnen inleven in de klant. Dit stelt de professional in staat om de meest geschikte reisbestemmingen te adviseren, zonder de commerciële belangen van het reisbureau uit het oog te verliezen. Een representatief uiterlijk, een prettige en enthousiaste benadering, en precisie in het werk zijn belangrijke eigenschappen.
Daarnaast is het vermogen om in oplossingen te denken cruciaal, zowel bij het adviseren van klanten als bij het omgaan met eventuele problemen. Een verkoper reizen moet niet alleen zelfstandig kunnen werken, maar ook goed kunnen functioneren in teamverband. Een sterke communicatieve vaardigheid, zowel in woord als geschrift, is onmisbaar, evenals flexibiliteit in werktijden.
Werkomstandigheden en Werkgevers
Verkopers reizen werken doorgaans bij reisbureaus of touroperators. Ook bedrijven die reizen primair via internet verkopen, bieden werkgelegenheid aan deze professionals. De branche is continu in ontwikkeling, mede door de groeiende rol van online boekingen.
Vacatures en Specialisaties
De reiswereld biedt diverse vacatures voor verkopers reizen, met verschillende specialisaties:
- Medewerker Verkoop Verre Reizen: Deze rol richt zich op het ondersteunen van de verkoopafdeling met administratieve en commerciële werkzaamheden, van offerteaanvraag tot reisbescheiden. Passie voor wildlife en natuurbescherming kan hierbij een pre zijn.
- Reisadviseur: Deze functie houdt in dat klanten blij worden gemaakt met onvergetelijke herinneringen, ongeacht de bestemming. De reisadviseur regelt alles tot in de puntjes, zodat een vakantie een feestje wordt.
- Reisspecialist & Customer Care Specialist: Deze rol benadrukt de verrijkende en verwonderende aspecten van reizen, waarbij de specialist klanten helpt de wereld vanuit een ander perspectuister perspectief te leren kennen.
- Junior Reisadviseur: Kandidaten met ervaring in de reisbranche of een achtergrond in toerisme kunnen hier doorgroeien. Ze reizen virtueel de wereld over en spelen in op de wensen van klanten en de markt.
- Reis Specialist Afrika - Selfdrive4x4.com: Voor liefhebbers van uitgestrekte savannes en avontuurlijke 4x4-routes, die klanten helpen hun ultieme self-drive avontuur samen te stellen.
- Reisadviseur Allround: Deze rol omvat het plannen van vakanties van A tot Z, waarbij de kennis en ervaring van de adviseur wordt ingezet om klanten de meest prachtige plekjes op aarde te laten ontdekken.
Specifieke Bedrijven en Hun Vacatures
Verschillende organisaties in de reisbranche werven actief verkopers reizen:
- TUI: Zoekt reisadviseurs die klanten blij maken met onvergetelijke herinneringen, van Mallorca tot Californië. Er zijn ook stageplekken beschikbaar op reisbureaus.
- Djoser: Een internationale touroperator die stagiairs zoekt voor de afdelingen Luchtvaart en Tour Operating, met een focus op reizen met oog voor de wereld.
- NRV: De grootste aanbieder van rondreizen, met een unieke positie in de reismarkt, biedt diverse reizen aan naar bestemmingen wereldwijd.
- Travel Time B.V.: Een specialist in op maat gemaakte reizen naar de eilanden van de Stille Zuidzee, Australië, Nieuw-Zeeland en Hawaï. Zij zoeken gedreven Senior verkopers met een hart voor persoonlijke service en ervaring in verre bestemmingen.
- D-reizen: Zoekt Winkelmanagers die leidinggeven aan teams en winkelprestaties naar een hoger niveau tillen, en Vastgoed- en Projectmanagers voor hun winkelportefeuille.
- Corendon Dutch Airlines: Zoekt professionals voor functies als Interim opdracht Manager Maintenance / Nominated Person Part-145, Manager Maintenance / Nominated Person Part-145, en Engineering Manager/ Nominated Person CAMO, met een sterke focus op veiligheid en operationele perfectie.
- Selfdrive4x4.com: Biedt vacatures voor Reis Specialist Afrika en Reissysteem Specialist (Travel Spirit), gericht op het samenstellen van self-drive avonturen en het optimaliseren van reissystemen.
- The Travel Club: Werft Account Managers om franchisenemers te begeleiden en Business Managers Retail die commercieel verantwoordelijk zijn voor franchiseformules.
- Riksja Travel: Zoekt Bestemmingsexperts IJsland en Community & Loyalty Managers, met een focus op het verbinden met de wereld en het verhaal achter elke bestemming.
- Reisburo Dutax: Een traditioneel reisbureau dat zich onderscheidt door service en klantgerichtheid, en een uniek aanbod creëert voor hun klanten.
15 voordelen van een reisadviseur
Andere functies die relevant kunnen zijn binnen de reisbranche omvatten:
- (Junior) Administratief Medewerker Finance
- Stagiair(e) Copy & Content Marketing
- Content Development Manager
- Communication Specialist
- Content specialist (copywriter)
- Head of Commercial
- SAP HCM Payroll Consultant Germany (m/w/d) - gericht op HR & Travel Expenses
De reiswereld biedt volop kansen voor enthousiaste en servicegerichte individuen die een passie hebben voor reizen en het helpen van anderen om hun droomvakantie te realiseren.