Deze gids biedt gedetailleerde informatie voor passagiers die vertrekken met Emirates vanaf Schiphol en andere luchthavens. Het omvat procedures voor online inchecken, bagageafgifte, instapkaarten, stoelkeuze en aan boord gaan.
Online Inchecken
U kunt binnen 48 uur vóór uw geplande vertrektijd online inchecken voor alle in aanmerking komende vluchten.
Voorwaarden voor Online Inchecken
- Online inchecken sluit 90 minuten voor de geplande vertrektijd voor alle passagiers die een e-ticket hebben.
- Online inchecken is niet mogelijk als de eerste vlucht in uw vluchtschema geen Emirates-vlucht is.
- U kunt tot negen (9) passagiers (volwassenen en kinderen) online inchecken als zij gezamenlijk op dezelfde boeking reizen.
- Passagiers jonger dan 16 jaar die zonder begeleiding van een volwassene reizen, dienen op de luchthaven in te checken bij de balie van Emirates.
- Om gebruik te maken van online inchecken, moet u de achternamen weten van alle passagiers die u wilt inchecken, evenals de boekingsreferentie/PNR van uw e-ticket.
Procedure voor Online Inchecken
- Ga naar de pagina Online Inchecken.
- Voer uw achternaam en boekingsreferentie/PNR in om met het inchecken te beginnen.
- Selecteer de passagiers die u wilt inchecken.
- Het kan zijn dat u gevraagd wordt om gedetailleerde passagiersgegevens (API, Advanced Passenger Information) in te vullen als het land van bestemming dat vereist.
- U heeft vervolgens de mogelijkheid om van stoel te wisselen en ontbrekende Emirates Skywards-nummers toe te voegen voordat u het online inchecken afrondt.
Bagage Afgifte
Als u vanuit Dubai vertrekt, kunt u uw koffers 24 uur voor vertrek afgeven, of 12 uur voor vertrek als u naar de V.S. vliegt. Alle passagiers in de boeking moeten persoonlijk aanwezig zijn bij het inchecken en het afgeven van bagage.
U kunt uw bagage afgeven bij de online incheckbalie of bij een bagageafgiftepunt. In Dubai kunt u, als u alleen handbagage heeft en al een mobiele of afgedrukte instapkaart heeft, direct naar de vertrekgate gaan. Anders kunt u in Dubai uw bagage inchecken bij de bagageafgiftebalie, de online incheckbalies bezoeken, of de bagageafgiftebalie voor zelf inchecken gebruiken.
Instapkaarten
Emirates biedt zowel mobiele als afgedrukte instapkaarten aan, afhankelijk van uw vertrekluchthaven en voorkeur.
Mobiele Instapkaart
- Wanneer u online incheckt, kunt u ervoor kiezen om uw mobiele instapkaart te downloaden naar de Emirates App of de Wallet-app op uw telefoon.
- Deze mobiele instapkaart moet u laten zien bij de beveiliging, immigratie, bij de instapgate en als u aan boord van het vliegtuig gaat.
- U kunt op de meeste luchthavens gebruikmaken van mobiele instapkaarten.
Afgedrukte Instapkaart
- In Dubai wordt er geen afgedrukte instapkaart meer gebruikt als u reist. U dient uw mobiele instapkaart op uw telefoon te tonen.
- U kunt uw instapkaart laten afdrukken bij een van de incheckbalies of self check-in kiosken op de luchthaven Dubai International.
- Als u de beveiligingscontrole al heeft doorlopen, kunt u uw instapkaart bij de vertrekgate laten afdrukken.
- Reizigers met een baby, passagiers op vluchten naar de Verenigde Staten, en passagiers met een aansluitende vlucht bij een andere luchtvaartmaatschappij hebben een afgedrukte instapkaart nodig.
Vertrektijden en Aanwezigheid op de Luchthaven
Op de meeste luchthavens moet u 3 uur vóór vertrek aanwezig zijn. Momenteel kan het op sommige luchthavens echter tot 4 uur zijn, dus controleer uw ticket voor de aanbevolen aankomsttijd.
Tijdslimieten voor Procedures
- U moet de paspoort- en veiligheidscontrole 90 minuten voor uw vlucht doorlopen.
- Zorg dat u minimaal 60 minuten voor vertrek bij uw gate bent als u in Premium Economy of Economy Class vliegt.
- Zorg dat u minimaal 45 minuten voor vertrek bij uw gate bent als u in First of Business Class vliegt.
Looptijden naar Gates (Voorbeeld Dubai International)
- A-gates: maximaal 20 minuten
- B-gates: maximaal 15 minuten
- C-gates: maximaal 25 minuten
Stoelkeuze
Stoelkeuze is optioneel. Als u geen stoel kiest, wordt er zonder extra kosten een stoel aan u toegewezen. Voor passagiers die Economy Class reizen, zijn de kosten voor stoelkeuze van toepassing op vluchten die worden uitgevoerd door Emirates. Bij codeshare-vluchten met partnerluchtvaartmaatschappijen dient u navraag te doen bij de partnerluchtvaartmaatschappij.
Gratis Stoelkeuze
- Als u in First Class, Business Class, Premium Economy of via een Saver-, Flex- of Flex Plus-tarief vliegt, hoeft u niet te betalen voor uw stoelkeuze.
- Speciale Business Class-tarieven kunnen alleen binnen 48 uur voor vertrek stoelen selecteren.
- Als u een groepsboeking heeft gemaakt, hoeft u niet te betalen voor het kiezen van standaardstoelen.
Stoelen met Extra Beenruimte
Om in aanmerking te komen voor stoelen met extra beenruimte, moet u aan de volgende veiligheidscriteria voldoen:
- U moet 16 jaar of ouder zijn.
- U bent in staat schriftelijke of grafische instructies in het Engels over het verlaten van het vliegtuig in een noodgeval te lezen en begrijpen, en mondelinge instructies van de bemanning te begrijpen.
- U bent een persoon met voldoende mobiele capaciteit, kracht en flexibiliteit in beide armen, handen en benen en u kunt de uitgangsdeuren bereiken en gebruiken in geval van nood.
- De armleuningen op stoelen met extra beenruimte kunnen niet omhoog worden gezet.
Wijzigen van Stoelkeuze
Als u een stoel heeft gekozen en betaald, kunt u kosteloos een andere stoel van gelijke waarde kiezen, of een stoel van hogere waarde kiezen en het verschil bijbetalen. Bij wijziging naar een stoel van lagere waarde wordt het verschil niet terugbetaald.
Als u uw vluchtnummer of vluchtdatum heeft gewijzigd, maar u vliegt binnen de oorspronkelijke sector, kunt u kosteloos een nieuwe stoel van gelijke waarde kiezen. Indien de oorspronkelijk gekochte stoel niet beschikbaar is voor de nieuwe vlucht, komt u in aanmerking voor restitutie van de kosten.
U kunt uw stoel wijzigen via Boeking beheren.
Informatie voor Vertraagde Bagage en Certificaten
Voor informatie over vertraagde bagage voor een Emirates-vlucht in de afgelopen twee jaar, kunt u een certificaat aanvragen door een formulier in te vullen. Dit proces kan tot ongeveer drie weken duren.
Voor bewijs van een Emirates-vlucht in de afgelopen twee jaar (bijvoorbeeld voor een verzekeringsclaim), kunt u ook een certificaat aanvragen.
Aan Boord: Gebruik van Elektronische Apparaten
De meeste elektronische gadgets mogen aan boord worden gebruikt, maar er zijn enkele verboden.
Apparaten die te allen tijde gebruikt mogen worden:
- Alles wat reeds onderdeel uitmaakt van het vliegtuig, waaronder het entertainmentsysteem aan boord
- Cd-spelers en digitale audio- of mp3-spelers
- Uw elektronische horloge
- Elektrische scheerapparaten - uitsluitend in de badkamers
- Persoonlijke medische apparatuur, waaronder gehoorapparaten, pacemakers, beademingsapparatuur en elektronische zenuwstimulatoren
Apparaten die te allen tijde alleen in vluchtmodus gebruikt mogen worden:
- Mobiele telefoons
- Tablets, bijvoorbeeld iPads en Kindles
- E-readers
- Elektronische spelletjes, bijvoorbeeld Nintendo DS
- Bluetooth-apparaten
Persoonlijke apparaten moeten in vluchtmodus staan voor taxiën, opstijgen, de inzet voor de landing en de landing. Het cabinepersoneel zal u informeren wanneer de vluchtmodus uitgeschakeld kan worden en wanneer deze weer ingeschakeld moet worden voor de landing.
Apparaten die uitsluitend tijdens de vlucht gebruikt mogen worden:
- Laptops
- Notebooks
- Draagbare dvd-spelers
Deze apparaten moeten tijdens het taxiën, opstijgen, inzetten van de daling en landen opgeborgen worden in de compartimenten boven u of onder de stoel voor u.
Apparaten die per definitie niet aan boord gebruikt mogen worden:
- AM/FM-radio's
- VHF-scanner/ontvangers
- Draagbare tv-sets
- Radiografisch bestuurd speelgoed
- Twee-weg-zenders, zoals walkietalkies, amateurradio's, 27MC-band (CB) radio's, 49 MHz zenders
- GPS-systemen
Hoe vliegtuigen werken: een eenvoudige uitleg voor beginners
Emirates Vloot en Routes
Emirates is opgericht in 1985 door de regering van de Verenigde Emiraten. De vloot van Emirates bestaat uit ruim 264 vliegtuigen. Op het traject Amsterdam - Dubai wordt er met de Airbus A380 en de Boeing 777 gevlogen. Emirates vliegt 19 x per week vanaf Amsterdam: dagelijks 2 x met de Airbus A380 en 5 x per week met de Boeing 777. Vanaf Düsseldorf vertrekken dagelijks 2 vluchten naar Dubai met de Airbus A380 en vanaf Brussel dagelijks 2 vluchten met de Boeing 777.
Serviceklassen
Economy Class
De Economy Class is ruim, comfortabel en biedt een uitstekende service. U krijgt drankjes, hapjes en maaltijden aan boord.
Business Class
De Business Class stoelen zijn ruim en comfortabel, en bieden de gelegenheid om te slapen, dineren, werken en uitgerust aan te komen op uw bestemming. Uw stoel is voorzien van een stopcontact voor uw laptop en een telefoon. Uw stoel kan worden omgetoverd tot een bed. Aan boord is er uitstekende service en kunt u gebruikmaken van de lounge. U heeft voorrang bij het inchecken, instappen en de bagageafhandeling. Tevens heeft u toegang tot de lounges (uitgezonderd bij een Business Class actietarief).
Check-in Balies
De check-in balie van Emirates bevindt zich in vertrekhal 3 op Schiphol. U kunt vanaf circa 3 uur voor vertrek inchecken.
De check-in balie van Emirates bevindt zich in Terminal C op Schiphol. U kunt vanaf circa 3 uur voor vertrek inchecken.
Veelgestelde Vragen
Voor verdere vragen kunt u terecht bij de volgende secties:
- Boeken bij Emirates
- Ons netwerk en codeshare-vluchten
- Onze overige producten
- Speciale assistentie en verzoeken
- Bagage en verloren voorwerpen
- Reis voorbereiden
- Op de luchthaven
- Emirates Skywards
- Emirates Business Rewards
- Uw ervaring aan boord
- Hulpmiddelen en bronnen
- Mobiel en de Emirates App
- Een boeking annuleren of wijzigen
- Verstoorde reis
- Over Emirates
tags: #schiphol #vertrekhal #emirates