Voordat u op reis gaat vanaf Eindhoven Airport, is het essentieel om goed voorbereid te zijn. Dit omvat niet alleen het tijdig aanwezig zijn op de luchthaven, maar ook het kennen van de procedures voor inchecken, bagage en veiligheidscontroles.
Voorbereiding op uw reis
Een goede voorbereiding begint met het tijdig aanwezig zijn op de luchthaven. Ons advies is om uiterlijk 2 uur voor vertrek van uw vlucht aanwezig te zijn op Eindhoven Airport. De luchthaven opent haar deuren om 04:30 uur.
De exacte tijd waarop u aanwezig moet zijn voor het inchecken, kan variëren afhankelijk van uw luchtvaartmaatschappij en bestemming. Het is daarom raadzaam om altijd het advies van uw luchtvaartmaatschappij te volgen.
Voor een overzicht van de vertrektijden kunt u de vertrektijden online raadplegen.
Online inchecken
Om tijd te besparen en direct uw boardingpass bij de hand te hebben, kunt u voorafgaand aan uw reis online inchecken. Dit proces is eenvoudig en zorgt ervoor dat u direct door kunt naar de volgende stap.
Contactgegevens luchtvaartmaatschappijen
Voor specifieke vragen of informatie kunt u terecht bij de contactgegevens van de betreffende luchtvaartmaatschappijen.
Bagage inchecken
Het inchecken van ruimbagage is op Eindhoven Airport nog eenvoudiger geworden dankzij de Self-service bagage drop-off. Indien u ruimbagage heeft, een online of geprinte boardingpass en online bent ingecheckt, kunt u bij vluchten met Ryanair, Wizzair, Transavia of TUI zelfstandig, snel en eenvoudig uw koffer inchecken.
Voor andere luchtvaartmaatschappijen is het momenteel nog niet mogelijk om gebruik te maken van deze self-service optie.
Let op: Er zijn specifieke goederen en stoffen die niet in uw ruimbagage meegenomen mogen worden. Raadpleeg hiervoor de pagina 'security'.
Veiligheidscontrole (Security)
Eindhoven Airport heeft recentelijk geïnvesteerd in nieuwe, volautomatische security lanes. Deze innovatieve lanes verbeteren de efficiëntie en veiligheid van de passagiersafhandeling.
Hoe de nieuwe security lanes werken
Passagiers dienen hun handbagage in speciale bakken te plaatsen, die vervolgens door de scanner gaan. In plaats van dat medewerkers de bakken handmatig verplaatsen, gebeurt dit nu automatisch. Dit zorgt voor een snellere doorstroming.
Een belangrijk voordeel van de nieuwe systemen is dat vloeistoffen en elektronica gewoon in de handbagage mogen blijven. De lanes werken met slimme algoritmes die potentiële gevaren detecteren. Zo kan een mes worden herkend, waarbij de situatie rustig kan worden afgehandeld zonder directe paniek.
CT-scanners en security scanners
De nieuwe CT-machines creëren een gedetailleerd 360°-beeld van de inhoud van de handbagage, waardoor het vrijwel onmogelijk is om objecten te verbergen. Daarnaast zijn de traditionele metaaldetectiepoorten vervangen door security scanners. Deze scanners kunnen helpen bij het opsporen van explosieven die niet-metalen eigenschappen hebben en dus niet door een metaaldetector gedetecteerd kunnen worden.
Verbeterde uitstraling en efficiëntie
Naast de technologische vernieuwingen is ook de look en feel van de security lanes verbeterd. Met houtkleuren, planten en afgeronde hoeken oogt de omgeving vriendelijker. Dit draagt bij aan een efficiëntere doorstroming, doordat passagiers intuïtiever door de ruimte worden geleid. Het verbeterde overzicht zorgt ervoor dat rijen sneller vrijkomen, wat leidt tot minder opstoppingen en een prettigere ervaring voor de reiziger.
Samenwerking met andere instanties
Eindhoven Airport, als militair vliegveld met burger-medebruik, werkt nauw samen met de Koninklijke Marechaussee en militairen. Er zijn twee securityafdelingen: een civiele en een militaire. Informatie wordt uit verschillende bronnen verzameld. Bij verdenking van terrorisme, of wanneer er objecten worden aangetroffen die niet voor het oog lijken, zoals een opvallend groot mes, wordt direct contact opgenomen met de Marechaussee. Bij verdenking van een explosief wordt een explosievenverkenner ingeschakeld, eventueel met ondersteuning van specialisten van Schiphol Airport.
Er wordt ook samengewerkt met Schiphol Airport, waar veel geïnvesteerd wordt in nieuwe technologieën zoals slimme camera's en algoritmes die verdachte situaties kunnen herkennen. Deze technologieën worden in de toekomst mogelijk ook op Eindhoven Airport toegepast.
De individuele securityfunctionarissen van Eindhoven Airport spelen een cruciale rol. Zij zijn getraind om ongewone situaties te herkennen, zoals personen die te lang rondhangen, te veel aandacht besteden aan objecten, of foto's maken van de security lanes. Dergelijk gedrag wordt direct aangesproken.
Vloeistoffen en elektronica in handbagage
Vanaf 1 september 2024 geldt er een nieuwe regel met betrekking tot vloeistoffen in handbagage. Het is dan niet meer toegestaan om vloeistoffen in verpakkingen groter dan 100 ml mee te nemen. Vloeistoffen in verpakkingen tot 100 ml mogen nog steeds in de handbagage. Deze dienen in een doorzichtige, hersluitbare plastic zak van 1 liter te worden verpakt; één zak per persoon is toegestaan.
Drinkflessen mogen leeg meegenomen worden in de handbagage en na de veiligheidscontrole worden bijgevuld. Overige regels blijven ongewijzigd: elektronica zoals laptops en telefoons hoeven na 1 september 2024 niet meer uit de handbagage gehaald te worden.
Hoewel de nieuwe scans op diverse luchthavens, waaronder Eindhoven Airport, het meenemen van vloeistoffen en elektronica vergemakkelijken, adviseren de luchthavens wel om geen liters aan vloeistoffen mee te nemen. Kleine flesjes van maximaal 100 ml in een doorzichtig zakje blijven de aanbeveling.
Paspoortcontrole
Voor reizen binnen de Schengenlanden wordt alleen uw boardingpass gecontroleerd; de Koninklijke Marechaussee controleert hier uw paspoort niet. Voor reizen naar niet-Schengenlanden worden uw paspoort en boardingpass bij aankomst en vertrek gecontroleerd door de Koninklijke Marechaussee. Zorg dat u te allen tijde een geldig paspoort of Europese identiteitskaart bij u heeft.
Het nieuwe Entry/Exit System (EES) van de Europese Unie registreert de in- en uitreis van passagiers uit niet-EU-landen. Dit systeem vervangt het handmatig stempelen van paspoorten. Bij aankomst of vertrek via Eindhoven Airport kan dit leiden tot iets langere wachttijden bij de paspoortcontrole, aangezien vingerafdrukken en een gezichtsfoto geregistreerd worden. Deze registratie is éénmalig en blijft tot drie jaar geldig.
Reizen met kinderen
Kinderen hebben een eigen reisdocument nodig. Indien één ouder alleen met een kind reist, is toestemming van de achterblijvende ouder vereist middels een toestemmingsformulier.
Douaneregels
Bij het kopen van souvenirs of producten buiten de EU, controleer dan de Nederlandse douaneregels. De gratis Douane Reizen App biedt uitkomst om te checken wat u mee terug naar huis mag nemen.
Services en faciliteiten
Eindhoven Airport biedt diverse services en faciliteiten:
- Assistentie: Speciale voorzieningen voor mindervalide reizigers.
- Gevonden voorwerpen: Via iLost kunt u vermiste items terugvinden.
- Fast Track: Sla wachtrijen over bij de veiligheidscontrole door een Fast Track ticket te boeken.
- Privium Express: Versnelde toegang.
- Lounge & vergaderen: Zakelijke reizigers kunnen gebruikmaken van de business lounge.
Aanbevelingen voor een vlotte reis
Om uw reis zo soepel mogelijk te laten verlopen, worden de volgende aanbevelingen gedaan:
- Online inchecken: Bespaart tijd en zorgt dat u uw boardingpass direct bij de hand heeft.
- Bagage slim inpakken: Vloeistoffen in doorzichtige zakjes, elektronica apart.
- Tijdig aanwezig zijn: Houd rekening met drukte, vooral tijdens vakantieperiodes.
- Parkeren: Reken extra tijd in bij het gebruik van parkeerdiensten zoals Parkos of valet parking.
- Verkeersinformatie: Controleer actuele verkeersinformatie voor uw route naar de luchthaven.
Voor Europese vluchten wordt geadviseerd om minimaal 2 uur voor vertrek aanwezig te zijn. Bij ruimbagage of vluchten buiten Europa is dit 3 uur. Bij gebruik van parkeerdiensten wordt geadviseerd om minimaal 2,5 tot 3,5 uur voor vertrek aanwezig te zijn.
Tijdens drukke periodes, zoals de zomer- en vakantieperiodes, kan Eindhoven Airport extra druk zijn. Het boeken van een tijdslot voor de security kan helpen om wachttijden te verkorten.
