Overstappen op de luchthaven: alles wat u moet weten

Het vliegtuig is een ideaal vervoersmiddel om naar uw bestemming te reizen, of het nu voor een zakelijke vlucht of een vakantie is. U probeert de reis zo aangenaam mogelijk te maken en de reiskosten zo laag mogelijk te houden. Dit kan betekenen dat u op een vliegveld moet wachten op een nieuwe verbinding. Tijd die u op een prettige manier wilt besteden.

Maar mag u tijdens een tussenstop het vliegveld verlaten? Op deze vraag kunnen we een kort en bondig antwoord geven: Ja, dat kan zeker! Een stopover biedt een oplossing voor lange overstaptijden tijdens intercontinentale vluchten.

Een tussenstop op een vliegveld is wanneer een passagier tijdens een vlucht op een tussenliggende luchthaven stopt voordat hij zijn reis voortzet naar de eindbestemming in een tweede vlucht. Dit gebeurt vaak wanneer er geen directe vlucht mogelijk is, zoals bij verre bestemmingen. Tijdens een tussenstop kunnen passagiers de kans krijgen om in een ander vliegtuig van dezelfde of een andere luchtvaartmaatschappij te stappen, te wachten in de terminal of zelfs de luchthaven te verlaten en de omgeving te verkennen. Dit is afhankelijk van de duur van de tussenstop: heeft u een lange overstap? Dan kunt u een hotel boeken bij het vliegveld en de dag erna de volgende vlucht nemen.

Activiteiten tijdens een tussenstop

Passagiers kunnen tijdens een tussenstop verschillende activiteiten ondernemen:

• Het bezoeken van winkels en restaurants in de terminal.
• Het gebruikmaken van lounges (indien beschikbaar).
• Het nemen van rust in speciale rustzones.
• Het bijwonen van zakelijke vergaderingen in conferentiefaciliteiten.
• Het boeken van rondleidingen door de stad als de tussenstop lang genoeg is.

Voorkomen van tussenstops

Wilt u een tussenstap of overstappen voorkomen? Daar kunt u makkelijk rekening mee houden wanneer u uw vliegtickets boekt. Filter bijvoorbeeld in Skyscanner op ‘directe vluchten’.

Aandachtspunten bij het verlaten van het vliegveld

Wanneer u een vliegveld wilt verlaten als u overstapt, zijn er aandachtspunten waar u vooraf goed op moet letten:

Reizen binnen het Schengengebied

Wanneer u binnen het Schengengebied reist, is het mogelijk om het vliegveld te verlaten zonder visum. Onder het Schengengebied vallen 27 Europese landen waarbinnen u vrij kunt reizen.

Reizen buiten het Schengengebied

Gaat u buiten deze landen reizen, dan moet u aan een visum denken. Zo'n visum is onder andere in Amerika, Dubai en Turkije nodig. Controleer dus altijd de verplichtingen waar u mee te maken krijgt wanneer u een reis met een lange overstaptijd boekt.

Tijd tussen vluchten

Let ook goed op de tijd die u hebt tussen de losse vluchten. Als u het vliegveld verlaat, moet u zich daarna opnieuw inchecken. Ook kunt u in sommige landen met een nieuwe douanecontrole te maken krijgen.

Locatie van bezienswaardigheden

Overstaptijd is ook van groot belang als het gaat om de plaats die u buiten het vliegveld wilt bezoeken. Wanneer een leuke stad of bijzondere bezienswaardigheid te ver van het vliegveld af ligt, kan het zijn dat u er onvoldoende tijd voor heeft.

Bagage tijdens een overstap

Wanneer u een verre reis maakt, heeft u waarschijnlijk ook meer bagage. Hoe werkt overstappen met bagage?

• Op sommige vliegvelden wordt er bij een overstap voor gezorgd dat uw bagage wordt overgedragen naar een andere vlucht.
• Op andere vliegvelden moet u er wel zelf bij blijven en ervoor zorgen dat uw bagage naar het goede vliegtuig komt. U moet dan uw bagage ophalen en opnieuw inchecken op de bagageband.

Als er voor uw bagage gezorgd wordt, is het wel verstandig om uw handbagage goed op orde te hebben. Denk bijvoorbeeld aan een mobiele telefoon die goed is opgeladen en neem de adapter mee.

Gemiste vluchten en compensatie

Als u uw aansluitende vlucht mist door vertraging van uw eerste vlucht, moet de vliegmaatschappij u verzorging bieden. Bij aankomst op uw eindbestemming met meer dan drie uur vertraging, heeft u mogelijk al recht op een vergoeding. Als u twee aansluitende vluchten hebt geboekt en de tweede vlucht vertraging heeft, komt u ook later aan.

Recht op compensatie: Volgens Europese regels heeft u recht op compensatie als u uw aansluiting door vertraging wordt gemist en u meer dan drie uur later aankomt op uw eindbestemming. De hoogte van de vergoeding hangt af van de vliegafstand:

De regeling geldt voor vluchten vanuit een EU-land of met een EU-luchtvaartmaatschappij. Als u twee losse tickets hebt geboekt, is de kans groot dat u geen compensatie krijgt.

Voordelen van vluchten met lange tussenstops

Misschien denkt u dat een vlucht met een lange overstaptijd zonde van de tijd is. Het tegendeel is echter waar. Vaak zijn dit soort vluchten namelijk een stuk goedkoper. Daarbij is het prettig dat u wat langer de benen kunt strekken. In een vliegtuig heeft u over het algemeen weinig beenruimte.

Daarnaast zijn er landen die reizigers stimuleren om een vlucht met lange tussenstop te nemen. Zo kunt u bijvoorbeeld met een gratis visum worden uitgenodigd om een stad of een stukje van het land te bezichtigen. Icelandair promoot bijvoorbeeld extra lange overstaps in IJsland als je onderweg bent naar New York.

Wat te doen op de luchthaven tijdens een lange overstap

Natuurlijk kunt u ook gewoon op het vliegveld blijven. Dit kan wel vervelend zijn als u lang moet wachten. Toch is het de beste oplossing wanneer u te weinig tijd hebt om bijvoorbeeld een stad te bezichtigen.

• Een goed boek om te lezen is een heerlijke manier om de tijd te overbruggen.
• Het beluisteren van muziek kan eveneens een ontspannen afleiding zijn.
• Informatie over uw reis opzoeken? Neem dan een laptop of tablet mee. Zorg dat de batterij goed vol is en denk aan een adapter.
• Een portemonnee met pinpas of creditcard is handig.

Internationale transitzone op Schiphol

De internationale transitzone op Schiphol in Amsterdam is het gebied waar u van vliegtuig wisselt tijdens een overstap. U bent dan officieel nog niet in Nederland. De grens van de internationale transitzone is de paspoortcontrole. Gaat u door de paspoortcontrole, dan gaat u weg uit de internationale transitzone en komt u Nederland binnen.

Wanneer verlaat u de internationale transitzone?

• Als u door de paspoortcontrole gaat en de internationale transitzone verlaat, komt u het Schengengebied binnen.
• U moet de internationale transitzone altijd uit: om te wisselen van een intercontinentale vlucht naar een Europese vlucht. Dat wil zeggen: u vliegt vanuit een land buiten het Schengengebied naar Nederland en stapt over op een vlucht binnen het Schengengebied.
• Als u zelf uw bagage moet ophalen in de bagagehal van luchthaven Schiphol en daarna uw bagage moet inchecken bij uw volgende vlucht. Weet u niet of u zelf uw bagage moet ophalen? Vraag dit na bij de luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.

Hoe werkt overstappen op de luchthaven?

Overstappen van een vliegtuig, hoeveel tijd heeft u daarvoor minimaal nodig? En verschilt dat nog per vliegveld of is dat overal hetzelfde? Dit zijn vragen die hoogstwaarschijnlijk door uw hoofd spoken als u nog nooit bent overgestapt.

Over het algemeen is overstappen niet lastig. Wanneer u uw vliegtickets boekt, ziet u veelal meteen of u direct vliegt, 1 tussenstop of meerdere tussenstops hebt. Op de luchthaven krijgt u vaak meerdere vliegtickets als u moet overstappen. Daarop is soms ook al de gate te zien waar u naartoe moet, andere keren moet u dat even opzoeken op een van de borden op de luchthaven.

Tijdens het inchecken van uzelf en uw bagage wordt veelal ook verteld of u in één keer door kunt naar uw volgende vlucht of dat u uw bagage eerst moet ophalen en opnieuw moet inchecken. Op de luchthaven zijn ook altijd mensen bij wie u terecht kunt met uw vragen en over het algemeen staat met borden ook heel goed aangegeven waar u naartoe moet als u een connecting flight hebt of waar de bagageband is als u eerst moet uitchecken.

Minimum Connection Time (MCT)

De hoeveelheid tijd die u nodig hebt voor het overstappen is niet voor elke luchthaven hetzelfde. Het verschilt per airline, luchthaven, maar hangt ook af van de verbinding die u hebt. Voor elke luchthaven is zelfs een zogenoemde Minimum Connection Time (MCT) vastgesteld en die laat zien hoeveel tijd u minimaal nodig hebt als u moet overstappen. Wanneer u een ticket boekt, wordt automatisch rekening gehouden met de MCT, de tijd die u dus nodig hebt voor het overstappen.

Merk u tijdens het overstappen dat u echt weinig tijd hebt, spreek dan iemand aan die werkt op de luchthaven. Als de rijen bij de douane bijvoorbeeld mega lang zijn, dan kunnen zij er soms voor zorgen dat u eerst mag of dat u na de douane snel naar de juiste gate wordt gebracht.

Nieuwe douanecontrole

In sommige gevallen moet u opnieuw door de douane en uw bagage voor een tweede keer inchecken. Vaak wordt dit wel aangegeven door stewardessen tijdens de eerste keer dat u incheckt of omgeroepen in het vliegtuig. Dit komt vaak voor als u via Amerika vliegt of als u na een lange vlucht verder vliegt met een kleinere airline of kleiner vliegtuig. Weet u niet zeker wat op u van toepassing is, vraag het dan even na.

Hoef je jouw bagage en jezelf niet opnieuw in te checken, dan kun je op het vliegveld gewoon de bordjes “transit” of “connection flights” volgen. Dit is in de meeste gevallen zo, dan wordt je bagage gewoon automatisch naar je eindbestemming doorgestuurd.

Tussenlanding vs. Tussenstop

Het kan ook nog zo zijn dat u niet hoeft over te stappen, maar wel dat uw vlucht een tussenlanding maakt. U hoeft (en mag vaak) het vliegtuig niet uit, maar u landt wel even op een andere bestemming voor u doorvliegt. Meestal gaan er dan ook wat passagiers uit en stappen er nieuwe reizigers in. Dit is bij sommige vakanties het geval. Bijvoorbeeld als u naar Curaçao vliegt met TUI, dan stopt u vaak ook op Aruba. Of wanneer u naar Zanzibar vliegt, dan stopt u vaak ook even in Tanzania.

Vergoeding bij gemiste vlucht

Heeft u uw vlucht gemist tijdens het overstappen? Reizigers die hun vlucht missen tijdens het overstappen, hebben soms recht op een compensatie van bijna 600 euro en alternatief vervoer naar de eindbestemming. Hier kunt u bijvoorbeeld recht op hebben als u uw aansluitende vlucht mist door een eerdere vlucht die vertraging heeft opgelopen.

Via de gratis app AirHelp kunt u checken of u recht hebt op zo’n vergoeding of alternatief vervoer als u uw vlucht mist tijdens het overstappen. Mocht u AirHelp nog niet kennen, AirHelp is een wereldwijd bekend claimbureau voor vliegtuigpassagiers. In hun app kunt u uw boardingpass inscannen en binnen een paar minuten een claim indienen.

Voorbeelden van overstappen

In Dubai hebben wij wel eens een lange overstap gehad van een aantal uur, toen hebben we besloten om het vliegveld even te verlaten. Onze bagage bleef wel gewoon ingecheckt en werd automatisch doorgevlogen naar onze bestemming. Wij zelf zijn toen in die paar uur naar de Burj Khalifa gegaan en de bijbehorende mall. Als u het vliegveld verlaat, zorg dan altijd dat u weer op tijd terug bent voor uw volgende vlucht en dat u weer op tijd ingecheckt bent.

Voorbeeld 1: Amsterdam → Singapore via Parijs

Eerste vlucht KLM, tweede vlucht Air France (partner KLM). In dit geval hoeft u in Parijs niet opnieuw in te checken; uw bagage wordt doorgestuurd.

Voorbeeld 2: Amsterdam → Singapore via Bangkok

Eerste vlucht KLM, tweede vlucht AirAsia. Hier moet u uw bagage ophalen in Bangkok, opnieuw inchecken bij AirAsia en door de douane.

Samenwerking op Parijs Charles de Gaulle

Air France-KLM en luchthavenuitbater Groupe ADP zijn onlangs een samenwerking gestart om het aantal gemiste overstappen op Parijs Charles de Gaulle te verminderen. Deze zomer wordt de eerste concrete maatregel ingevoerd: een systeem dat passagiers met weinig overstaptijd automatisch voorrang geeft bij veiligheids- en paspoortcontroles.

Air France vervoert dagelijks tot 140.000 passagiers, waarvan bijna de helft overstapt op Parijs CDG. Die luchthaven is mede door het ontwerp niet ideaal voor overstappers. Een iets te late aankomst, plus een korte overstaptijd, leidt er al gauw toe dat passagiers hun aansluitende vlucht missen.

Hoe werkt het systeem?

Wanneer de overstaptijd onder een bepaalde grens zakt, bijvoorbeeld 45 minuten, treedt het systeem automatisch in werking. Bij aankomst bij de controleposten wordt de instapkaart gescand. Op basis van die scan wordt automatisch herkend dat de passagier weinig tijd heeft, waarna priority access wordt verleend. Het systeem is gebaseerd op realtime gegevensuitwisseling tussen Air France, Groupe ADP en hun dienstverleners.

Bagage tijdens een overstap

Wat gebeurt er met mijn bagage tijdens een overstap op een andere vlucht?

Overstap korter dan 24 uur

Is uw overstap korter dan 24 uur? Dan geldt in de meeste gevallen dat uw bagage automatisch wordt doorgestuurd naar uw eindbestemming. U hoeft hier zelf dus niets voor te doen. Zeker als u overstapt met dezelfde maatschappij of een partnermaatschappij, kunt u erop vertrouwen dat uw bagage wordt doorgelabeld.

Overstap in de Verenigde Staten

Een belangrijke uitzondering is de Verenigde Staten. Heeft u een overstap op een Amerikaanse luchthaven, dan moet u vaak zelf uw bagage ophalen bij de band en opnieuw plaatsen voor uw volgende vlucht. Vraag bij de incheckbalie in Nederland hoe dit bij uw overstap werkt, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Maak u geen zorgen; er is altijd personeel aanwezig om u hierbij te begeleiden. Het enige dat u hoeft te doen is uw bagage ophalen en opnieuw plaatsen; opnieuw inchecken of een nieuw label is meestal niet nodig.

Twee losse tickets geboekt

Wat als u twee losse tickets hebt geboekt? Dan kunt u bij het inchecken van uw eerste vlucht aan de luchtvaartmaatschappij vragen of zij uw bagage kunnen doorsturen. Wilt u er helemaal zeker van zijn dat uw bagage mee gaat naar de eindbestemming, dan zult u zelf uw bagage moeten ophalen en opnieuw inchecken. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw overstap, want het kost vaak extra tijd.

Moet ik bij een overstap opnieuw inchecken?

Vlieg je met dezelfde maatschappij of een partnermaatschappij, dan hoef je meestal niet opnieuw in te checken. Bij twee losse tickets van verschillende maatschappijen moet je dat wel doen.

Overstaptijd en minimale verbinding

Hoeveel tijd heb ik bij het overstappen op een ander vliegtuig?

Luchthavens hanteren een Minimum Connection Time (MCT), oftewel de minimale tijd die u nodig hebt om met bagage over te stappen tussen twee vluchten. De MCT varieert vaak tussen 35 en 150 minuten en wordt bepaald door:

• Of beide vluchten door dezelfde maatschappij worden uitgevoerd.
• Of er van terminal gewisseld moet worden.
• Of de vluchten binnenlands of internationaal zijn, en of ze binnen het Schengengebied vallen.
• Of het vliegtuig aan een air-bridge staat of passagiers met een bus naar de terminal worden gebracht.

Boekt u een ticket met overstap bij dezelfde maatschappij of partnermaatschappij, dan ziet u tijdens het boekingsproces de benodigde overstaptijd. Bij losse tickets zult u zelf moeten inschatten hoeveel tijd u nodig hebt.

Communicatie en problemen tijdens overstap

Hoe zeg ik dat ik een overstap naar een andere vlucht heb in het Engels? Gebruik termen als flight transfer, flight connection of switching flights. Sommige luchthavens hebben speciale terminals of zones voor snelle overstap, zogenaamde transfer zones.

Ik denk dat ik mijn overstap ga missen. Wat nu?

Probeer uw vlucht alsnog te halen en informeer het cabinepersoneel van uw eerste vlucht over uw overstap. Zij kunnen u begeleiden en eventueel het personeel van de volgende vlucht informeren dat u er zo snel mogelijk aankomt.

Mijn vliegtuig had vertraging en ik heb mijn overstap gemist. Wat nu?

Is uw gemiste vlucht met dezelfde maatschappij als uw eerste vlucht? Dan wordt u automatisch op een volgende vlucht gezet. Is het een andere maatschappij? Dan zult u zelf een nieuwe vlucht moeten boeken.

Extra faciliteiten bij lange overstappen

Mag ik van het vliegveld af bij een overstap? Vlieg je binnen het Schengengebied? Dan kun je gewoon het vliegveld verlaten. Wil je buiten Europa het vliegveld verlaten? Dan heb je vaak een visum nodig.

Recht op een gratis hotel bij een lange overstap

Bij een lange overstap van 6 tot 8 uur bieden sommige luchtvaartmaatschappijen een gratis hotel aan. Bijvoorbeeld Etihad stimuleert passagiers een stop-over in Abu Dhabi te plannen. Controleer altijd per airline welke voorwaarden gelden.

Stadstours tijdens lange overstappen

Sommige luchthavens bieden georganiseerde stadstours aan, zodat u in korte tijd de hoogtepunten van een stad kunt zien. Voorbeelden zijn Taipei, Singapore, Tokyo en Doha.

Visumregels bij overstap

Wanneer heb ik een visum nodig bij het overstappen? Dat is afhankelijk van het land waar uw overstap plaatsvindt. Check daarom altijd de visumregels als u een vlucht met een lange overstap boekt en van plan bent om het vliegveld te verlaten.

Kosten en besparen

Is een vlucht met een overstap altijd goedkoper? Ja, in de meeste gevallen bespaart u aanzienlijk op de ticketprijs.

tags: #tussenstop #luchthaven #cdg #verlaten