Wie zijn de mensen achter het succesvolle Landal Twitter-account? Dit artikel neemt je mee achter de schermen van het webcare team van Landal GreenParks en belicht daarnaast een reeks aan nieuwe en toekomstige parkontwikkelingen.
Het Landal Webcare Team: Het Gezicht Achter de Tweets
Vakantaseren en Landal GreenParks delen een gezamenlijke geschiedenis. Ruim drie jaar geleden werd het woord “vakantaseren” gelanceerd in samenwerking met Bas Hoogland, destijds directeur van Landal. Bij wijze van uitzondering kreeg de auteur van dit artikel de kans om achter de schermen te kijken bij het hoofdkantoor van Landal GreenParks in Leidschendam, wat leidde tot een diepere kennismaking met het webcare team.
Bij binnenkomst in het hoofdkantoor viel direct de kleur groen op, wat een gevoel van natuurlijke rust opriep. Ook de vele prijzen en awards die in vitrinekasten stonden, waren opvallend. Hier ontmoette de auteur Mark, beter bekend als MX, die een rondleiding gaf op het contactcenter.
Kennismaking met het Webcare Team
Om het webcare team beter te leren kennen, werden enkele vragen gesteld aan de medewerkers. Hun antwoorden bieden een inkijkje in hun werkzaamheden en persoonlijke voorkeuren.
Lennard (LM)
Lennard is het meest recente lid van het webcare team. Hij werkt 2,5 jaar bij Landal GreenParks en geniet van het contact met vakantiegangers. Zijn favoriete park is Hoog Vaals vanwege de prachtige omgeving. Lennard ervaart veel waardering van klanten wanneer hij na een tweet direct contact opneemt, wat het contact persoonlijk maakt. Hij kijkt uit naar het nieuwe park in België, Mooi Zutendaal, en zou ook graag Orlando in Florida willen bezoeken.
Mirjam (MF)
Mirjam, 44 jaar, werkt ook al ongeveer 2,5 jaar bij Landal. Ze waardeert de afwisseling in haar werk en het directe klantcontact. Haar favoriete park is Coldenhove, vanwege de bungalows en de ligging in het bos, wat voor haar het echte Landal gevoel uitstraalt. Een van de vreemdste verzoeken die ze ontving, was de vraag of een escortservice kon worden ingeschakeld op Hof van Saksen.
Kayleigh (KA)
Kayleigh, eveneens 25 jaar, werkt al 4 jaar bij Landal. Net als Lennard waardeert ze de afwisseling en het persoonlijke contact met klanten. Ze vindt het erg leuk om positieve reacties te ontvangen. Haar favoriete park is Hoog Vaals. Een bijzondere ervaring was het ontvangen van een vreemd gedicht dat ze hier niet verder zal herhalen.
Wouter (WR)
Wouter, 25 jaar, is een van de langstzittende medewerkers in het webcare team met 7 jaar ervaring bij Landal. Hij heeft de groei van social media van dichtbij meegemaakt. Wouter vindt de variatie aan vragen, van voor tot na een boeking, erg leuk. De dankbaarheid van klanten geeft hem veel voldoening. Zijn favoriete park is Twenhaarsveld, waar hij ook zijn partner heeft ontmoet. Hij kijkt soms op van foto's die klanten meesturen bij klachten.
Jill (JH)
Jill, 30 jaar, werkte 9 jaar bij Landal en is recentelijk naar een andere afdeling overgestapt. Ze genoot van de afwisseling en de gezelligheid binnen het webcare team. Haar favoriete park is de Miggelenberg op de Veluwe, vanwege de ligging in de bossen en de wandelmogelijkheden. Het tevreden stellen van klanten stond voorop.
Mark (MX)
Mark, 28 jaar, is supervisor van het webcare team en werkt al 10 jaar bij Landal. Hij haalt veel werkplezier uit het ombuigen van negatieve klantervaringen naar positieve. Zijn favoriete park is de Sluftervallei op Texel, vanwege de rust en de moderne bungalows.
De auteur concludeert dat het ontmoeten van het webcare team gezichten geeft aan de online interacties. Het team wordt omschreven als jong, enthousiast en gemotiveerd, met een focus op persoonlijk klantcontact en trots op hun werk. Landal's aanpak van webcare wordt als leerzaam voor andere bedrijven beschouwd.
Nieuwe en Toekomstige Landal Parken
Landal GreenParks breidt continu uit met nieuwe parken en ontwikkelingen, zowel in Nederland als daarbuiten. Dit gedeelte van het artikel belicht een selectie van recente en binnenkort te openen parken.
Nieuwe Parken in 2026
Het jaar 2026 belooft een sterk jaar te worden voor Landal, met de opening van diverse nieuwe parken en de rebranding van bestaande parken.
Landal Soof Heuvelrug (Utrechtse Heuvelrug)
Dit duurzame park, gelegen op de Utrechtse Heuvelrug, biedt accommodaties in de vorm van eco-lodges met eigen wellnessfaciliteiten, waaronder een sauna. Het park beschikt over een brasserie, speeltuinen en een buitenzwembad met waterspeelplaats. Landal Soof Heuvelrug wordt omschreven als een boutique vakantiepark met extra services zoals massages en fietsverhuur. De nabijheid van een dierentuin, kasteel, natuur en stad zorgt voor volop vermaak.
Landal Waterpark Oudehaske (Friesland)
Dit gloednieuwe park ligt direct aan het water van het Nannewiid, met de Friese meren op korte vaarafstand. Gasten kunnen genieten van wateractiviteiten zoals zwemmen, suppen en kajakken, met de mogelijkheid om een fluisterbootje te huren. Het kleinschalige park biedt rust, ruimte en lodges met terrassen aan het water. Sommige lodges zijn voorzien van een sauna en buitendouche.
Landal Soof aan de Rijn (Utrechtse Heuvelrug/Betuwe)
Gelegen aan de Nederrijn, op de grens van de Utrechtse Heuvelrug en de Betuwe, biedt dit kleinschalige park luxe lodges met uitzicht op het water, de bossen en de heide. Fietsen en varen zijn mogelijk, mede dankzij de eigen passantenhaven. Het park is nog in ontwikkeling, maar de eerste lodges zijn al boekbaar. Toekomstige toevoegingen omvatten meer lodges en een binnenzwembad.
Landal Olde Kottink (Twente)
Dit kleinschalige park in het Twentse coulisselandschap biedt luxe, duurzaam ingerichte accommodaties met extra's zoals een ensuite badkamer, buitenkeuken en speciale hondenbungalows. Het park beschikt over een sauna, stoombad en speelgelegenheden voor kinderen. De omgeving leent zich uitstekend voor wandel- en fietstochten, met bezienswaardigheden zoals Landgoed Singraven en Ootmarsum.
Landal De Thijmse Berg (Gelderland)
Dit park ligt nabij de Grebbeberg en Ouwehands Dierenpark Rhenen. De omgeving biedt diverse wandel- en fietsmogelijkheden, evenals nabijheid tot steden als Arnhem en Utrecht. Op het park zelf zijn activiteiten, een buitenzwembad met waterspraypark en een indoorspeelparadijs voor kinderen aanwezig.
Landal Buytenplaets Rhenen (Gelderland)
Een rustig park aan de voet van de Grebbeberg, waar gasten kunnen verblijven in vakantievilla's met ruime tuinen en uitzicht op de natuur. De omgeving nodigt uit tot wandelen en fietsen, met uitstapjes naar bijvoorbeeld Kasteel Amerongen.
Landal Namur Nature (België, Ardennen)
Dit gloednieuwe park in de Ardennen biedt luxe glampingverblijven in een natuurlijke omgeving met bossen, rotsen en riviertjes. Gasten kunnen genieten van activiteiten zoals padel, een bezoek aan Namen of de grotten van Han.
Landal Residence Klein Vink & Landal Beach Resort Nieuwvliet-Bad
Deze parken zijn voorbeelden van Roompot parken die zijn omgetoverd tot Landal parken, met behoud van hun eigen charme en faciliteiten.
Parken in Ontwikkeling en Verwachtingen
Naast de reeds genoemde parken, zijn er nog diverse andere projecten in ontwikkeling:
- Landal Parc des Sources (Ardennen): 50 luxe lodges.
- Een park in Zeeland met focus op natuur en luxe accommodaties.
- Een park in Brabant dat duurzaamheid, wellness en natuur combineert.
- Landal De Rieverst (Overijssel): Luxe duurzame villa's.
- Landal De Wielsche Dreef (Betuwe): Luxe en genieten in de natuur.
- Een park op de grens van Nationaal Park Hoge Kempen (Maaseik).
De auteur kondigt aan dat er diverse parken bezocht zullen worden voor uitgebreide reviews met foto's en video's.
'12 maanden, 12 provincies, 12 x wandelen vanuit een Landal vakantiepark' Project
Dit project, geïnitieerd door Laurens, oprichter van Parkvakanties, omvatte twaalf maandelijkse weekendtrips naar verschillende Landal parken, met als doel om vanuit elk van de 12 Nederlandse provincies te wandelen. Landal Nederland werkte hieraan mee door een selectie van wandelvriendelijke parken aan te bieden.
Ervaringen en Ontdekkingen
De weekenden werden gekenmerkt door een verscheidenheid aan accommodaties, vaak met open haard of sauna, en altijd grenzend aan natuurgebieden. Een terugkerend element was de regen, die ondanks de omstandigheden soms voor mooie, dramatische foto's zorgde. Een uitzondering was het verblijf bij Landal Suyderoogh, waar een hittegolf heerlijk varen over het Lauwersmeer mogelijk maakte.
De parken boden vaak wandelkaarten en routes aan, soms aangevuld met lokale producten, wat als een warm welkom werd ervaren. Deze wandelkaarten en routebeschrijvingen zijn ook verkrijgbaar bij de recepties van de parken.
Gedetailleerde Parkervaringen
- Landal Miggelenberg (Gelderland): Gelegen te midden van bos en natuurgebieden, ideaal voor wandelingen direct vanuit de vakantiewoning. De huisjes zijn wat gedateerd maar van binnen opgeknapt.
- Landgoed De Hellendoornse Berg (Overijssel): Op de Sallandse Heuvelrug, met volop wandelmogelijkheden in de omgeving en direct vanuit het park.
- Landal Amerongse Berg (Utrechtse Heuvelrug): Geweldig om te wandelen, met nabijheid tot het kasteel van Amerongen en de Piramide van Austerlitz. Het park is kleinschalig met frisse, nieuwe accommodaties.
- Landal Berger Duinen & Residence Berger Duinen (Noord-Holland): Twee nieuwe, kleinschalige parken nabij de Schoorlse Duinen, ideaal voor strand- en duinwandelingen. De wellness villa's beschikken over een hottub.
- Landal 't Hof van Haamstede (Zeeland): Verschillende parken (Duinpark, Resort, Villapark Livingstone, Résidence) liggen direct aan een natuurgebied met duinen, bos, strand en zee.
- Landal Natuurdorp Suyderoogh (Groningen): Een sfeervol park met witte huisjes aan het water, ideaal voor rust en ontspanning. Hittegolf maakte varen over het Lauwersmeer mogelijk.
- Nieuw vakantiepark met privé strandje (locatie niet gespecificeerd): Luxe huizen rondom een recreatieplas, nog in aanbouw, maar veelbelovend voor waterliefhebbers.
- Landal park in Drenthe (locatie niet gespecificeerd): Ondanks regenval, uitstekende uitvalsbasis voor wandelingen in de Drentse natuur.
- Marker Wadden (Flevoland): Een unieke ervaring met vier off-grid natuurhuisjes midden in het Markermeer, ideaal voor rust en wandelingen over het eiland.
- Landal Kaap West (Terschelling): Nieuw appartementencomplex op loopafstand van de boot en het natuurgebied De Noordsvaarder.
- Landal Landgoed Aerwinkel (Limburg): Een rustig park midden in de natuur, nabij Roermond, met privacy en knusse bungalows.
- Landal de Reeuwijkse Plassen (Zuid-Holland): Een waterpark waar elk huis aan een vaart of plas ligt, met directe toegang tot het water en de omgeving van het Groene Hart.
- Landal Klein Oisterwijk (Noord-Brabant): Een nieuw park in aanbouw, gelegen tegen de Oisterwijkse Bossen en Vennen, met een natuurspeeltuin aan een bosmeer.
Het project werd afgesloten met dank aan Landal Greenparks Nederland voor de mogelijkheid om dit bijzondere wandeljaar te realiseren.