Luchtvaartmaatschappij KLM en LINKIT, een vooraanstaande Nederlandse IT-dienstverlener, vieren een bijzondere mijlpaal in hun samenwerking. Dit partnerschap, dat zijn oorsprong vindt in 1998, kenmerkt zich niet alleen door een rijke geschiedenis van succesvolle projecten, maar ook door een voortdurende drive om te innoveren en te groeien.
De Visie op de Toekomst
Aart Slagt, Chief Information Officer van KLM, deelde tijdens de viering zijn optimistische visie op de toekomst van het partnerschap. Hij sprak vol vertrouwen over de komende jaren, met de ambitie om KLM te transformeren tot de "meest tech- en data-gedreven airline". LINKIT zal hierin een cruciale rol spelen.
“Op naar de volgende 25, waarbij LINKIT ons gaat helpen de ‘most tech and data driven airline’ te worden,” aldus Slagt.
LINKIT: Meer dan een IT-Partner
Naast de luchtvaart is LINKIT actief als IT-partner voor diverse bedrijven in verschillende sectoren. Het bedrijf telt ongeveer 250 professionals en beschikt over een uitgebreid netwerk van ruim 1.500 zelfstandige IT-professionals. Deze professionals werken onder meer voor supermarkten, ministeries, hightechbedrijven en financiële dienstverleners.
Een Bijzonder Partnerschap
KLM was een van de eerste klanten van LINKIT, wat het partnerschap voor Aart Slagt extra bijzonder maakt. Hij vergelijkt het met een huwelijk: "Het was als een huwelijk dat je aangaat, for better or worse." Door de jaren heen is de samenwerking uitgegroeid tot "een rustig, stabiel en robuust partnership".
Veerkracht in Uitdagende Tijden
Deze langdurige verbintenis heeft niet alleen een aanzienlijke reeks succesvolle projecten opgeleverd, maar ook standgehouden tijdens uitdagende periodes. Denk hierbij aan de uitbraak van het Covid-virus, de IJslandse aswolk, 9/11, SARS, de dotcombubbel en de overname van KLM door Air France in 2004.
Eric Holierhoek, Chief Commercial Officer bij LINKIT, benadrukt de flexibiliteit van zijn organisatie: “Gelukkig zijn we bij LINKIT enorm wendbaar en flexibel, waardoor we makkelijk kunnen omgaan met uitdagingen die op ons pad komen. We willen van elke situatie het beste maken - een instelling die ons bedrijf ver brengt, maar ook goed aansluit bij de mindset van KLM.”
Innovaties en Digitale Oplossingen
De professionals van LINKIT worden binnen KLM ingezet binnen de IT-afdeling en op IT-projecten door de gehele organisatie. Door de jaren heen was LINKIT betrokken bij tal van techgedreven innovaties. Hieronder vallen:
- Mobiel inchecken
- Zelfregulerende algoritmes voor een efficiëntere infrastructuur
- De social media hub voor communicatie met passagiers
- Het Flying Blue-loyaliteitsprogramma
- Het Food Waste Reduction-programma dat voedselverspilling na elke vlucht efficiënt tegengaat
Het Verschil Maken met Digitale Oplossingen
Met de start van een nieuwe fase in de samenwerking, streeft KLM ernaar om de komende jaren een voortrekkersrol te vervullen in de luchtvaartbranche. Slagt legt uit dat het verschil niet zozeer in de vliegtuigen zit, maar in het faciliteren van het personeel met doordachte digitale oplossingen.
“Maatschappijen vliegen allemaal met dezelfde vliegtuigen met nagenoeg dezelfde stoelen, dus daar maak je geen verschil mee. Het verschil zit in je mensen aan boord en de frontline staff,” aldus Slagt.
KLM Digital Dutch 360 Degree Inspiratie film
KLM Health Services: Gezondheid en Veiligheid
Naast de IT-samenwerking, wordt ook de rol van KLM Health Services belicht. Deze 100% dochteronderneming van KLM richt zich op gezond leven, werken en reizen, en biedt medische ondersteuning, vaccinaties, health check-ups en lifestyleprogramma's. Met een missie als "Fit to explore your world?", streeft KLM Health Services naar een flexibele en wendbare organisatie die integraal samenwerkt.
Vacature: Privacy, Security & Compliance Officer
In het kader van de voortdurende aandacht voor veiligheid en compliance, wordt een vacature voor een Privacy, Security & Compliance Officer bij KLM Health Services uitgelicht. Deze functie richt zich op het waarborgen van de veiligheid van vertrouwelijke informatie, het adviseren over privacywetgeving, het ontwikkelen van beveiligingsplannen en het beheren van het Information Security Management System.
Verantwoordelijkheden van de Officer:
- Begeleiding en advisering bij audits
- Verantwoordelijkheid voor privacy beleid, privacy statement, verwerkingsregister en datalekregister
- Opstellen en bijhouden van een compliance programma
- Ontwikkelen van een meerjaren-informatiebeveiligingsplan
- Uitvoeren van risicoanalyses en doen van verbetervoorstellen
- Opzetten, beheren en borgen van het Information Security Management System
- Organiseren, uitvoeren en evalueren van audits en testen
- Toezien op risicomanagement en adviseren over Informatie Beveiliging beleid
Vereisten voor de Functie
- Relevante, afgeronde HBO+/WO-opleiding (Veiligheidskunde, Rechten, Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, ICT)
- Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en relevante ervaring
- Interesse en gevoel voor ICT-processen
- ISFS- en ISMAS gecertificeerd of bereid deze te behalen
- Kennis van het recht in de zorg en relevante wet- en regelgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden op diverse niveaus
- Gericht op samenwerken en organisatiesensitief
- Analytisch vermogen, overtuigingskracht en prioriteringsvermogen
- Innovatief
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Werken bij KLM: Een Dynamische Omgeving
De tekst benadrukt de dynamische omgeving binnen KLM, waar medewerkers werken aan beleid, processen en tools die de luchtvaartsector verder brengen. Functies variëren van HR en Finance tot Strategie, Customer Experience en Communicatie, met een focus op het leveren van zichtbaar resultaat en het verbeteren van de passagierservaring.
Kansen voor Groei en Ontwikkeling
KLM biedt ruimte voor groei en ontwikkeling, met mogelijkheden om deel te nemen aan pilotprojecten, te experimenteren met data-oplossingen en expertise te verdiepen in internationale samenwerkingen. Dit draagt bij aan zowel de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers als aan de toekomst van de luchtvaart.
Diverse Rollen binnen KLM
Of men nu werkt als HR-specialist, financial, strateeg, communicatiemedewerker of customer experience-expert, de bijdrage is concreet en merkbaar. De organisatie draait op volle toeren en neemt dagelijks talloze beslissingen op menselijk, juridisch en strategisch vlak.
Veiligheid en Continuïteit
KLM Security Services speelt een essentiële rol bij het waarborgen van de continuïteit van de KLM groep door fysieke en intrinsieke veiligheidsrisico's te beperken. Functies zoals Security Officer Control Centre zijn cruciaal voor het naleven van security wet- en regelgeving en het adviseren van collega's wereldwijd.
De functie van Security Officer Control Centre vereist stressbestendigheid, integriteit en besluitvaardigheid, met de capaciteit om bij calamiteiten het hoofd koel te houden, overzicht te creëren en duidelijk te communiceren. Dit onderstreept de focus op veiligheid en operationele excellentie binnen KLM.